此前婚恋平台线下门店被曝出泄露用户个人隐私,引发网上争议。12月15日消息,针对个别平台侵犯用户隐私等问题,上海市婚姻介绍机构管理协会今天下午约谈百合佳缘、珍爱网、我主良缘、壹嘉缘等四家婚介机构。
事实上,这些平台并不是泄露用户个人隐私这么简单,它们还存在欺骗套路消费、恶意营销、服务条款含糊不清等问题。
上海市婚介机构管理协会表示,以上四家机构投诉量较大、投诉问题较为突出;要求相关机构须全面开展自查自纠,立即整顿。具体要做到:
第一,必须加强客户隐私保护,未经征婚当事人同意,不得将征婚当事人的信息资料用于征婚以外的事项。
第二,提升企业经营合规性,对于涉嫌欺骗套路消费、恶意营销骚扰行为,相关部门将予以责令改正、警告处分,并要罚款。如发现企业仍有违规行为,将公开通报批评,纳入企业异常经营黑名单,并联合市场管理局、民政局采取严厉处罚措施。
第三,婚介行业从业人员须持有经上海市婚姻介绍机构管理协会培训、考试合格颁发的从业人员资格证书才能上岗。
第四,企业须确保服务合同合法合规。
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