如果用户网银登录密码忘记了，可以去银行柜台重新设置登录密码。

网上银行密码忘记修改方法如下：

1、请你及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8位数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。

2、如果网上银行支付密码忘记，那么请本人携带有效身份证件及注册卡到提供个人网上银行服务的网点申请口令卡、密码器或U盾即可，无需重置支付密码。申请后原支付密码自动失效。

3、如果你遗忘了U盾密码，请本人携带有效身份证件、网上银行注册卡和U盾，到该银行行证书代理网点办理证书密码重置手续。

先打开银行网上银行的登录界面，在“登录密码”输入框的右边，点击“忘记密码”，进入找回登录密码的界面。按照信息的提示填写好信息，个人预留的手机号码是当初办卡时绑定银行卡的手机号码，换电话卡的时候去银行柜台更换绑定。

按提示输入银行卡的取款密码，然后查看银行向预留手机发送的验证码，填写好并点击“下一步，就可以重置密码了。