网购已经成为大家离不开的一种购物方式,这也带动了快递行业的发展。临近春节,为了更好地保障消费者的体验,中通、申通、韵达、德邦、京东、极兔等多家快递企业纷纷发布公告称,今年春节又不“打样”。
例如,极兔速度就发布公告称,为满足客户节日期间的快件寄递需求,保障防疫及民生物资的运输畅通,2022年1月30日00:00-2022年2月4日24:00期间提供“春节无休服务”,其他时间提供常态快递服务。
除了今年继续提供春节无休服务外,各家快递公司还将提高快递单价。
极兔速度表示,春节期间,受疫情、交通、天气等因素的影响,快件价格、时效及服务范围将有所调整,详情需要咨询当地极兔收派员或者拨打客服电话。
中通快递则直接将涨价幅度告知了消费者,快件重量1kg以内,涨幅不超过1.5元/单;快件重量1kg以上,首重报价涨幅不超过1.5kg/单,续重报价涨幅不超过0.3元/kg。
快递企业春节不打烊对于消费者而言本来是件好事,但是根据2021年的经验,停留中转站好几天、快递员不配送、没有物流信息等,这样的体验让消费者们很难说满意。
今年快递企业春节不打烊会对这些问题进行优化吗?或者还是和去年一样形式大于内容?
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