有网友反映，自己在驾驶特斯拉Model 3时，收到提示“超级充电服务已被禁用”，特斯拉手机App显示系统需要支付超级充电费用3,846,306元。
致电特斯拉客服，客服回应有部分车辆后台系统出现错误，技术人员正在修复，可能将在24小时内解决问题。
之前据特斯拉官方描述，车主在充完电之后需要立即驶离充电车位，五分钟内驶离的，将免收超时费，超过5分钟的，将按分钟收取超时占用费。
不过收费标准有所不同，闲时（空闲车位小于50%）3.2元/分钟、忙时（无空闲车位）6.4元/分钟。
而对于超时费欠费不及时缴纳的车辆，将被暂停使用超级充电服务，结清款项后可以恢复。
对于这一政策，特斯拉官方声称，该政策将改善部分用户利用超级充电站免费停车的情况，提高超级充电桩的利用率。
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