想要提高个人在工行的星级等级，享受更优质的金融服务与权益，那么，需要不断累计星点值。有卡友就担心了，工行星点值会清零吗？有哪些调整规定？
据了解，工行星点值并不会清零，但是会根据客户在工行的业务活跃度在一定时期内对星级等级进行动态调整，有星级上升、下降的情况，不过为了减少给工行客户带来的不便，为星级下降的客户提供了一定时间的缓冲期。
工行星点值多少，直接关系到客户在工行的星级等级，而客户在工行办理存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、贵金属等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务又直接关系到星点值的累计。
工行星级等级是动态调整的，那么，具体调整的方式是怎样的呢？
1、每月月末均为星级评定日，系统会根据客户前6个月累计的综合业务量进行星级评定。若星级上升，将于下月月初自动享受更多优惠及服务。
2、客户服务星级下降的更新时间点：每年6月30日和12月31日。
为了避免因为暂时性业务量下降而导致星级下降，工行客户提供了差异化的下降缓冲期：七星级客户缓冲期为2年；六星级客户缓冲期为1年；五星级（含）以下客户缓冲期为半年。
小编总结：工行星点至不会清零，但是会根据客户近6个月与工行的业务量累计下来的星点总值重新评定星级。对于星级下降的客户而言，有一定的缓冲期，还是比较人性化的。
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