列车长是全列的“指挥官”，要掌握列车的整体运行情况，不仅要负责对全列车进行巡视，对各工种安全作业标准进行检查监督，还要做好旅客服务工作。

比如不小心火车坐过站，这时你需要联系列车长，由列车长为你编制客运记录，然后将客运记录交给前方站，由车站安排最近列车免费返回，不用出站，也不用重新补票。

今天，中国铁路就对列车长这一职业进行了科普，一起来了解下：

列车上有几名列车长？

高铁列车单编组列车（8节车厢）上，一般只有一名列车长，重联列车（16节车厢）一般配有两名车长，前列、后列各一名。

普速列车运行时间长，配有两名列车长，平均6小时换班一次，确保两班都有列车长值乘。

如何区别列车长和列车员？

认准臂章和胸牌：列车长左臂上的臂章是最明显的标志，胸牌上也会标明“列车长”。

认准黑色小手包：看到手拿或是臂夹黑色手包的工作人员，那这位是列车长没错了。

在哪儿能找到列车长？

普速列车设有列车长办公席，一般设在靠近餐车的硬座车厢，列车长会在这里为旅客答疑解惑或办理补票延长业务。

高铁列车通常设有列车长乘务室，根据车型的不同，位置也有所不同。以复兴号为例，列车长乘务室设在餐车吧台旁边。同时，餐车内也会设置办公席，方便日常工作。

不过列车长通常都是在各车厢里来回巡视，处理各项事宜，您可以先寻求乘务员的帮助或请乘务员通过对讲机呼叫列车长。

如果你乘车途中感到身体不适，可以联系身边的任何一位乘务员，列车长会第一时间赶到现场提供帮助。

乘车过程中列车长将重点关注老弱病残孕等重点旅客，帮助他们安全上下车。

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