1月5日消息，当地时间周三， 美国最大CRM软件服务提供商Salesforce宣布重组计划，包括裁员10%、关闭部分办公室及出售部分房地产项目。Salesforce首席执行官承认，由于疫情期间收入激增，公司招聘了太多员工，他需要对此负责。

Salesforce联席首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）在致员工信中称：“考虑到具有挑战性的宏观经济环境，客户在做出购买决定时变得更加谨慎。越来越多的软件公司表示，他们最近始终面临着这种趋势。这导致Salesforce做出了裁员的艰难决定。”

贝尼奥夫同时也是Salesforce的董事长，他说：“我一直在思考我们是如何走到这一步的。随着在疫情期间收入激增，我们雇佣了太多的员工，进而导致了我们现在陷入困境，我需要对此承担责任。”

贝尼奥夫称，Salesforce的大部分裁员预计将在未来几周内进行。该公司周三在提交给美国证券交易委员会（SEC）的文件中披露了重组计划。Salesforce表示，裁员计划将产生约14亿至21亿美元的费用，当前季度费用最高可达10亿美元。

在疫情爆发的最初两年，Salesforce积极招聘，因为许多公司都采用了Salesforce的软件产品。尽管Salesforce也有员工远程办公，但仍能保持运营。在疫情期间，该公司还收购了职场即时通讯应用Slack Technologies。

不过，Salesforce和其他云计算服务公司最近警告称，销售正在放缓，理由是由于通货膨胀和其他经济问题，客户面临着削减支出的压力。全球最大的两家云计算提供商亚马逊和微软也都表示，由于客户希望削减账单，对云计算服务的需求已经放缓。两家公司也都宣布勒紧腰带。

最近几个月，Salesforce有几位高管离职，其中包括联席首席执行官布雷特·泰勒（Bret Taylor）和Slack Technologies首席执行官兼联合创始人斯图尔特·巴特菲尔德（Stewart Butterfield）。

Salesforce预计，到2024财年末，员工重组计划将基本完成，并在2026财年完成房地产项目重组。Salesforce渴望通过更高效的支出战略带来更高利润率。9月份，Salesforce管理层预计2026财年调整后的营业利润率为25%，而上季度为22.7%。

以Piper Sandler的布伦特·布兰斯林(Brent Bracelin)为首的分析师对Salesforce股票的评级相当于“买入”，他们在给客户的研究报告中估计，削减开支可能让Salesforce每年减少15亿美元以上的运营费用，并将公司的运营利润率从21%扩大到26%。但分析师们写道，这个假设的前提是“需求驱动因素保持不变”，但显然不太可能。

William Blair分析师阿尔俊·巴蒂亚（Arjun Bhatia）称：“在过去12个月需求环境明显疲软的情况下，Salesforce肯定不是唯一面临困境的公司裁员将使Salesforce在实现其2026财年25%营业利润率的目标方面处于有利地位，但宏观背景可能会对其营收目标构成风险。”

近几个月来，公司为过度招聘道歉已成为科技领域反复出现的新现象，因为高管们意识到，随着商业环境恶化，他们在疫情早期为了满足人们对数字化产品的飙升需求而进行的某些招聘，导致了如今的人员过剩。

Facebook母公司Meta首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）去年为过度招聘道歉，但该公司依然宣布裁员13%。几天前，推特联合创始人杰克·多西(Jack Dorsey)也表达了悔意，此前该公司新老板埃隆·马斯克(Elon Musk)宣布裁员约50%。

总部位于纽约的视频分享平台Vimeo周三表示，继7月份裁员6%之后，该公司已决定再裁员11%。该公司首席执行官安贾利·苏德（Anjali Sud）表示，除了经济状况进一步恶化外，“我们还更好地了解疫情后的需求正在走向何方，以及这将如何影响短期增长”。

专门追踪公司裁员的机构Fyi统计显示，在整个2022年，科技公司总共削减了超过15万个工作岗位。

美国当地时间周三，Salesforce股价上涨3.6%，但该股在过去12个月里累计下跌了近46%。（小小）