【CNMO】2023年，注定不会平凡。至今，席卷全球的新冠疫情已持续三年，在这三年的时间里，它改变了我们太多太多。或许很多人都还未完全适应疫情下封控的生活，便要在2023迎来新一轮的改变，彷徨、无措，这些都无济于事，只有做好了充足的准备，我们才能够收获自己的所愿，因为2023将会是挑战和希望共存的一年。所有人都想知道，在这一年里，各行各业又将会走向何方？

　　在网络游戏领域，随着疫情管控的取消，人们逐渐回归学校和公司，曾经在疫情时因为大众闲暇时间增多而受益的游戏行业，无疑会在新的一年迎来新的挑战。但是，对于中国游戏公司来说，如今的海外市场无疑是更加广阔、更加适合施展拳脚的地方。在此之前，不少游戏公司便纷纷布局海外，而它们也将在2023迎来自己的“丰收”。

　　对于汽车市场来说，2023年的年初，它们迎来了一位熟悉的搅局者——特斯拉。不久之前，特斯拉官方宣布下调旗下主销车型的价格，最高达到了三四万元。消费者们在踏破了特斯拉门店的同时，压力也在同行们的心头上滋生。与此同时，在新能源蓬勃发展之际，老牌车企们自然也不甘心让造车新势力独美而自己与旧时代共灭，它们正在悄然发力，想要凭借着深厚的底蕴给初出茅庐的“小家伙”好好上一课。难道在这一年里，中国汽车市场的天要变了？

　　另外一方面，智能手机行业的新变化也让人激动不已。随着Redmi和真我先后量产和宣布将量产支持200W以上充电技术的机型，在很多人都没有注意到的时候，智能手机的快充已然迈入了个位数时代。不过在当前Type-C接口的限制之下，240W已经是这些厂商们所能够触摸到的“天花板”了，但是想要已经内卷惯了的国产手机厂商们停下脚步是不可能的，它们的下一个动作是什么呢？此外，手机市场整体的低迷却没法掩盖折叠屏机型冉冉升起的光芒，在高端市场上，它正在悄然抢占C位，成为更多消费者心中的选择。

　　“改变”和“未来”是永恒的主题，时间的脚步也不会因人的意志而发生偏移。本次，CNMO推出了“让一部分人先看懂2023”系列专题，为大家梳理2023年各行各业的未来之路，而本文，聚焦的是“直播带货”。

　　随着互联网的普及，人们的生活发生了翻天覆地的变化，其中非常明显的一点就是人们的购物方式变得更加多元。相较于去线下实体店购物，越来越多的人选择在网上购物，逛直播间也成为了人们日常消遣的方式之一。

　　经过几年的发展，电商直播范围越铺越广，小到柴米油盐、大到房子飞机，并且也有越来越的人加入该领域，直播带货的人数直线上升。目前，直播带货可谓是带动消费最重要手段之一。

　　除了规模的变大变广，不少消费者指出，近几年直播带货的模式逐渐固化，进入直播间，体感除了吵闹还是吵闹，根本不能帮助自己购物。而这并不是一个不痛不痒的小问题，它需要电商直播全行业去思考，在新的一年里，怎样才能更有效地带货，吸引更多的流量，给消费者提供更优质的服务。

多元化

　　曾几何时，我们可以明显地感受到，加入直播带货这个行业的人越来越多，没有太高的门槛，普通人也能开直播卖货。首先来看一组数据，截至2022年6月，我国电商直播用户规模达4.69亿，相较2020年3月增长2.04亿，其数量约占我国网民总数的44.6%。

　　不过随着体量的增大，直播电商也逐渐进入存量阶段。电商直播简单来讲，就是在主播们向进入直播间的观众介绍产品，让他们打开钱包来消费。

　　各位小伙伴或多或少应该都看过一些直播间，不难发现，大多数直播间的直播模式都大同小异：“介绍产品+介绍优惠”，最多就是有一些直播间会带上演一些“亏本买卖的小品”。内容模式的固化让直播间的流量开始流失，如今看来主播们需要做出改变了。

　　2022年，电商直播杀出一匹黑马，它就是东方甄选。

　　2022年6月份，新东方旗下的带货直播间“东方甄选”探索出的双语直播带货销售模式吸引了许多网友，一时间刷屏好友圈。在直播间火了后，其粉丝数迅速攀升，到6月底就突破了两千万大关。

　　有人说东方甄选的成功是运气所致，但这并不完全准确。如果直播间的内容不吸引人，那么也无法“感染”这么多人，实现“病毒式”传播。

　　除了内容的多元，主播也需要新鲜血液的加入。阿里巴巴披露的数据显示：在过去的一年里，淘宝新增了超过50万名新主播，腰部主播交易额同比增速250%。这是一个好的趋势，并且我们也看到了类似罗永浩、刘畊宏等一些自带流量的红人也加入了进来。可以预见，这个数量未来还将扩大。

效率化

　　直播带货发展到今天出现了一个很明显的问题——效率低。

　　一方面，直播讲解效率低。我们知道，直播间的职责就是在直播中展示、解答、推广商品或服务，促成商家与消费者缔结网络购物合同。可是现在，我们经常会出现进入直播间听主播讲解半天后，都不知道优惠力度，促销活动。

　　众所周知，电商直播的一大优势就在于它具有极强的互动性，主播可以和用户直接对话，但沟通效率低下的时候，这也会成为一个随时爆炸的炸弹。比如，当消费者的疑问得不到及时地解决，或是被直接忽略时，用户将会对该品牌甚至主播产生消极印象，并在以后的购物中直接踢出这个选项。这对商家来说，是致命打击。

　　另一方面，快递发货效率低。就拿刚过去不久的双11、双12来说，电商迎来一波又一波订单高峰，但后方人力并没有跟上。不少消费者吐槽，“双12都快到了，双11下单的商品竟还没收到”“2023年了，双12的快递还没来”。

　　造成这个尴尬现象的原因主要有两个。第一是超长的预售制，通过这种方式，商家将商品备货库存成本、时间成本无形之中转嫁给了消费者。第二是商家的仓库人手不够，商品无法及时准确送达到消费者手中。不管是哪种原因都会带来差评、退货退款等问题。因此，老板们也要重视提高仓库发货效率。

虚拟化

　　如今数字虚拟化成为一大趋势，直播行业亦是如此。我们可以在越来越多的直播间看见虚拟主播的身影，此前“人气虚拟偶像”洛天依就曾和“直播一哥”李佳琦一起进行过直播，当时吸引了不少网友前来观看。

　　元宇宙热潮之下，虚拟人开始走进我们的日常生活，其热度已经蔓延到了直播电商领域。“虚拟人+电商”成为新风口，不少资本陆续布局。

　　相较于真人主播，虚拟主播具有成本低、效率高，可24小时不间断等优势，其中最关键的是风险可控，不会塌房。

　　可能有些人对虚拟主播还没什么了解，不相信他们的带货能力。我们可以来看一份数据，不久前，由快手StreamLake助力蒙牛打造的3D写实虚拟人“奶思”，在快手带来直播首秀。数据显示，“奶思”主导的这场直播吸引了近300万人观看，相较于该账号过去30天内的均值表现，直播间点赞数和评论数分别提升800%和88%，可见其更有热度。

　　虽然虚拟人直播带货能取代真人直播带货还为时尚早，但其确实具有不错的市场前景。目前市场还处于早期发展阶段，MCN和相关企业应该尽早布局虚拟人业务，尽快入场新兴市场抢占份额。

写在最后

　　2023年拉开帷幕，直播带货势必将进入新的阶段。面对复杂且多变的市场环境，各大平台、超级主播们将会做出怎样的战略调整呢？到底什么才是直播电商行业的最优解，让我们拭目以待。