1月27日，成都家长王女士正在盘算过年的花销，意外发现银行卡里的余额足足少了一位数。
消费记录显示：二十余天儿子总共游戏消费四万余元。除夕前后，每天流水达到七八千元。次日，在客服的指导下，王女士提交了退费申请。
一天后，王女士收到了四万余元的退款，同时该账号被注销。王女士承认家长有不可推卸责任。但是，儿子打游戏的时间足足20来天，仅有大年初一那一天儿子无意间让自己进行了人脸识别，平台真的尽到了甄别和监管义务了吗？
当然了，上述案例是退钱，如果没有退钱的话，有律师表示，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
已满八周岁未满十八周岁的未成年人，如其进行小额游戏充值或打赏，属于与其年龄、智力相适应的民事行为，一般认为是有效的。
但是在司法实践中，家长主张游戏运营商退费时，需要证明：第一，游戏充值行为是未成年人本人所为；第二，游戏充值行为并未得到家长的同意或追认。但是这两点对于家长证明来说会比较难。
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