北京时间 2 月 28 日早间消息，视频会议软件开发商 Zoom 今日公布了该公司的 2023 财年第四季度（截止到自然年 2023 年 1 月 31 日）及全年财报。报告显示，Zoom 第四季度总营收为 11.178 亿美元（备注：当前约 77.8 亿元人民币），与上年同期的 10.714 亿美元相比增长 4%；净亏损为 1.041 亿美元（备注：当前约 7.25 亿元人民币），上年同期的净利润为 4.906 亿美元（备注：当前约 34.15 亿元人民币），同比转盈为亏；归属于公司普通股股东的净亏损同样为 1.041 亿美元（备注：当前约 7.25 亿元人民币），上年同期归属于公司普通股股东的净利润为 4.905 亿美元（备注：当前约 34.14 亿元人民币）。

Zoom 第四季度和整个 2023 财年的业绩均超出华尔街分析师预期，并且该公司对 2024 财年第一季度和 2024 财年全年的业绩展望也大多超出预期，从而推动其盘后股价大幅上涨逾 8%。

第四季度业绩概要：

在截至 2023 年 1 月 31 日的这一财季，Zoom 的净亏损为 1.041 亿美元，上年同期的净利润为 4.906 亿美元，同比转盈为亏；归属于公司普通股股东的净亏损同样为 1.041 亿美元，上年同期归属于公司普通股股东的净利润为 4.905 亿美元；归属于公司普通股股东的每股摊薄净亏损为 0.36 美元，上年同期归属于公司普通股股东的每股摊薄净利润为 1.60 美元。

不按照美国通用会计准则（不计入股权奖励支出和相关工资税、并购相关支出、战略投资收益、分离活动的所得税收益以及参与证券的未分配收益），Zoom 第四季度调整后净利润为 3.666 亿美元，调整后每股摊薄收益为 1.22 美元，上年同期的调整后净利润为 3.936 亿美元，调整后每股摊薄收益为 1.29 美元，这一业绩超出分析师此前预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，29 名分析师此前平均预期 Zoom 第四季度调整后每股摊薄收益将达 0.8 美元。

Zoom 第四季度总营收为 11.178 亿美元，与上年同期的 10.714 亿美元相比增长 4%。不计入汇率变动的影响，Zoom 第四季度总营收为 11.402 亿美元，与上年同期相比增长 6%，这一业绩也超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，28 名分析师此前平均预期 Zoom 第四季度营收将达 11 亿美元。

Zoom 第四季度企业营收为 6.361 亿美元，与上年同期相比增长 18%；在线营收为 4.817 亿美元，与上年同期相比下降 10%。

Zoom 第四季度营收成本为 2.944 亿美元，上年同期为 2.573 亿美元。Zoom 第四季度毛利润为 8.234 亿美元，上年同期为 8.140 亿美元。

Zoom 第四季度运营支出为 9.533 亿美元，上年同期为 5.622 亿美元。其中，研发支出为 2.613 亿美元，上年同期为 1.167 亿美元；销售和营销支出为 5.056 亿美元，上年同期为 3.254 亿美元；总务和行政支出为 1.865 亿美元，上年同期为 1.198 亿美元。

Zoom 第四季度运营亏损为 1.299 亿美元，上年同期的运营利润为 2.518 亿美元。不按照美国通用会计准则（不计入股权奖励支出和相关工资税以及并购相关支出），Zoom 第四季度调整后运营利润为 4.048 亿美元，上年同期的调整后运营利润为 4.203 亿美元。

Zoom 第四季度运营利润率为-11.6%，上年同期为 23.5%；不按照美国通用会计准则（不计入股权奖励支出和相关工资税以及并购相关支出），Zoom 第四季度的调整后运营利润率为 36.2%，上年同期为 39.2%。

客户指标：

Zoom 总营收的驱动因素包括新客户获取和现有客户群的扩张。截至 2023 财年第四季度末，Zoom 拥有：

– 约 21.3 万个企业客户，与上年同期相比增长 12%；

– 企业客户过去 12 个月的净美元扩张率为 115%；

– 3471 个客户在过去 12 个月中贡献了超过 10 万美元的营收，与上年同期相比增长约 27%；

– 第四季度在线业务的月平均流失率为 3.4%，与上年同期相比下降 40 个基点；

– 连续服务至少 16 个月的在线客户的在线 MRR（月度经常性收入）在总在线 MRR 中所占比例为 72.0%，同比上升 1300 个基点。

现金相关消息：

Zoom 第四季度来自于业务运营活动的净现金为 2.116 亿美元，上年同期为 2.094 亿美元。Zoom 第四季度自由现金流（计算方法为来自于业务运营活动的净现金减去购买物业和设备的支出）为 1.833 亿美元，上年同期为 1.886 亿美元。

截至 2023 年 1 月 31 日，Zoom 持有的现金、现金等价物和有价证券总额（除去限制性现金）为 54.127 亿美元。

2023 财年业绩概要：

在整个 2023 财年，Zoom 的总营收为 43.930 亿美元，与上一财年的 40.999 亿美元相比增长 7%。不计入汇率变动的影响，Zoom 在整个 2023 财年的总营收为 44.620 亿美元，与上一财年相比增长 9%，这一业绩超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，33 名分析师此前平均预期 Zoom 全年营收将达 43.8 亿美元。

Zoom 在整个 2023 财年的企业营收为 24.093 亿美元，与上一财年相比增长 24%；在线营收为 19.836 亿美元，与上年同期相比下降 8%。

Zoom 全年的运营利润为 2.454 亿美元，上一财年为 10.636 亿美元。不按照美国通用会计准则（不计入股权奖励支出和相关工资税、司法和解费用以及并购相关支出），Zoom 全年的调整后运营利润为 15.791 亿美元，上一财年为 16.571 亿美元。

Zoom 全年的运营利润率为 5.6%，上年同期为 25.9%；不按照美国通用会计准则（不计入股权奖励支出和相关工资税、司法和解费用以及并购相关支出），Zoom 全年的调整后运营利润率为 35.9%，上年同期为 40.4%。

Zoom 全年归属于普通股股东的净利润为 1.037 亿美元，每股摊薄净利润为 0.34 美元，去年同期归属于普通股股东的净利润为 13.751 亿美元，每股摊薄净利润为 4.50 美元。

不按照美国通用会计准则（不计入股权奖励支出和相关工资税、并购相关支出、战略投资收益、分离活动的所得税收益以及参与证券的未分配收益），Zoom 全年的调整后净利润为 13.290 亿美元，每股摊薄净利润为 4.37 美元，去年同期的调整后净利润为 15.491 亿美元，每股摊薄净利润为 5.07 美元，这一业绩也超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，30 名分析师此前平均预期 Zoom 全年调整后每股收益将达 3.95 美元。

Zoom 全年来自于业务运营活动的净现金为 12.903 亿美元，上一财年为 16.053 亿美元。Zoom 全年的自由现金流（计算方法为来自于业务运营活动的净现金减去购买物业和设备的支出）为 11.864 亿美元，上一财年为 14.727 亿美元。

业绩展望：

2024 财年第一季度业绩展望

Zoom 预计，2024 财年第一季度该公司的总净营收预计将达 10.80 亿美元到 10.85 亿美元之间；不计入汇率变动影响的营收预计将在 10.97 亿美元到 11.02 亿美元之间，这一业绩展望基本符合分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，23 名分析师此前平均预期 Zoom 第一季度营收将达 11.1 亿美元。

Zoom 还预计，2024 财年第一季度不按照美国通用会计准则的运营利润预计将达 3.740 亿美元到 3.790 亿美元之间；不按照美国通用会计准则的每股摊薄收益预计将达 0.96 美元到 0.98 美元之间，这一业绩展望超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，25 名分析师此前平均预期 Zoom 第一季度每股收益将达 0.84 美元。

2024 财年全年业绩展望

Zoom 预计，2024 财年该公司的总净营收预计将达 44.35 亿美元到 44.55 亿美元之间，不计入汇率变动影响的营收预计将达 44.58 亿美元到 44.78 亿美元之间，这一业绩展望超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，33 名分析师此前平均预期 Zoom 全年营收将达 43.8 亿美元。

Zoom 还预计，2024 财年不按照美国通用会计准则的运营利润预计将达 16.06 亿美元到 16.26 亿美元之间；不按照美国通用会计准则的每股摊薄收益预计将达 4.11 美元到 4.18 美元之间，这一业绩展望也超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，30 名分析师此前平均预期 Zoom 全年每股收益将达 3.95 美元。

股价反应：

当日，Zoom 股价在纳斯达克常规交易中下跌 0.21 美元，报收于 73.72 美元，跌幅为 0.28%。在随后截至美国东部时间周一下午 5 点 20 分（北京时间周二早上 6 点 20 分）的盘后交易中，Zoom 股价大幅上涨 6.18 美元，至 79.90 美元，涨幅为 8.38%。过去 52 周，Zoom 的最高价为 136.00 美元，最低价为 63.55 美元。