3 月 3 日消息，据“青浦区消保委”微信公众号消息，近期，青浦区消保委对“威马汽车科技有限公司”销售和维修几近停摆状态的情况进行了高度关注，并通过投诉数据分析、上门走访调查等多种方式进行了全面调查了解。

2022 年 10 月起，青浦区消保委陆续接到近 90 位消费者对威马汽车的投诉，反映该公司经营异常，门店关停、无法提供汽车配件、售后服务停滞、人工客服缺位等，导致他们在购买威马汽车后无法正常进行保养、汽车出现故障后不能及时维修、签订的电池更换协议无法履行、客服热线一直处于忙线状态无法打通等，消费者权益因此受损。经分析，大部分消费者购车价位在 10 万至 20 万不等，购车时间在 2018 年至 2022 年左右，其中因公司无法提供配件，汽车不能进行正常保养维修是消费者反映最为集中的问题。

青浦区消保委表示，对于消费者的维权诉求和消保委的调解工作，目前威马汽车抱以回避态度，消极应对，不妥善处置消费投诉，没有拿出任何实质性解决方案。

根据上述情况，青浦区消保委认为该公司经营异常，售后缺失，严重影响了消费者的正常使用，损害了消费者的合法权益，是一种失信行为，对此向广大消费者发出消费风险警示：威马汽车科技有限公司经营地址为徐民路 308 弄威马汽车大厦，目前该公司销售和维修几近停摆状态，建议消费者谨慎购买威马品牌汽车，以免合法权益受到侵害。

威马汽车创始人、董事长兼 CEO 沈晖上个月在社交媒体上表示，威马汽车因为疫情和市场环境等因素遭遇困难，正在采取一系列降本增效措施，全力保障复工复产和终端用户的体验。但在他的微博评论区，大量员工向其讨要薪资。

据财联社等媒体报道，威马汽车目前逾 20 亿元的新融资款尚未到位，所有部门的预算缩减了 25%，温州工厂已经停摆，全国多家门店倒闭，将继续关注该事件的后续进展。