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3 月 28 日消息，上海市消保委近日对 20 款主流的视频、短视频、直播 App 的“青少年模式”进行了测试，发现虽然这些 App 都上线了“青少年模式”，不同程度地对使用时长、评论互动、充值打赏等功能进行限制，但仍存在一些问题和不足，比如深夜时间段仍可使用、视频内容不精选或不适龄等。

上海市消保委呼吁网络服务提供者要加强“青少年模式”的建设和管理，为未成年人提供优质适龄的内容，保护他们的身心健康。

附上海市消保委部分测试：

深夜时间段真的不能使用吗？

“青少年模式”与正常模式最主要的变化之一在于时间使用管理，20 款 App 都是默认每天使用 40 分钟，超时后需要输入监护密码才能继续使用。另有 19 款 App 设置成每日 22 时至次日 6 时无法使用软件，映客直播则是每日 22 时至次日 7 时无法使用软件。

凌晨四点，经过测试发现，大部分 App 在“青少年模式”下，会在主界面跳出无法使用的相关提示，不能观看相关视频内容。但是西瓜视频、好看视频等 App 依旧可以正常使用，且没有任何提示，动画片等视频播放正常。

视频内容真的是“精选”的吗？

虽然这些 App 都宣称在“青少年模式”中精选一批适合未成年人观看的优质内容，但是我们发现一些平台开启“青少年模式”后，视频内容锐减，甚至没有，内容也过于单调和枯燥。

比如秒拍，平台宣称“为促进青少年心理健康成长，平台将会推荐教育、知识等适合青少年观看的内容”，但当开启“青少年模式”后，竟然一个视频内容都没有？！

比如映客直播，在青少年模式中细分了“艺术”“纪录片”“科普”“护苗”等 6 个板块，但是其中 2 个板块没有内容，6 个板块仅有 9 个视频内容……

再比如皮皮虾，同样宣称精选了一批教育类、知识类内容呈现在首页，但是 10 个视频里面有 8 个视频都是涉及美食，而关于人文科普、课堂教育、生活安全知识等内容的视频几乎没有。（该软件为第一次安装和使用，理论上不存在个性化推荐。）

内容池分龄匹配度真的高吗？

少数 App 开启“青少年模式”时，还会收集未成年人相关个人信息，以此向不同年龄层的未成年人匹配相适龄的内容。但在我们测试过程中，我们发现内容适龄匹配度也没那么高……

比如快手，我们模拟不同年龄段的未成年人，发现平台在精选首页随机推荐的视频内容较为相似，向 4 岁儿童推荐的视频和向 14 岁学生推荐的视频竟然是同一部动画片？！

此外，大多数的 App 的视频内容偏向于低龄化，基本以动画片为主，这对于十几岁的中学生群体来说，显然并不合适。

消保委观点：

网络服务提供者应当担负相应的社会责任，平衡好社会效益与企业利益，在“青少年模式”防沉迷机制和内容池建设上“狠下功夫”，绝不能流于形式。一方面，配合家长积极引导青少年合理使用手机、健康接触网络；另一方面，分龄设计要落到实处，针对性地提供优质适龄教育内容，共同参与并引领青少年的健康成长。