工作中，常有人问我这个问题，今天单独以此短文来说一下这个问题，现如今电视在播放网络节目时，出现卡顿的情况，几乎是网络的问题，也有小部分原因是电视的硬件问题引起的；所以，出现卡顿，与网速和电视机都有关系，具体原因可以很轻松地找到，请看下文。

电视播放网络节目时出现卡顿，与哪些因素有关？

1、家里的网线或路由器让网速降低了

目前家里的带宽一般是100M或200M，如果家里的电视是通过光猫解调制后到的路由器，然后再从路由器连接的电视机，这样的情况下，就算你是采用运营商配置的机顶盒，也很有可能会出现卡顿的。因为网线有可能不属于超五类、路由器限制了网速。建议直接从光猫那里接入网线到电视机或直接使用光猫的无线网连接。

2、在用网高峰期，家里网速波动较大

现在的节目源几乎都是720P或1080P，甚至蓝光画质的，极少数节目源还是4K画质，它们对网速要求都不一样，其中4K画质对网速的要求最高。我们在选择节目源时，都喜欢看高清靓丽的画质，所以当家里的网速波动时，比如用网高峰期，电视节目就会卡顿。

建议你可以更换节目源选择第一档或二档的画质节目，比如使用720P的节目，如果不出现卡顿，这就是网速带来的问题。

3、解码器不够强大

前面说到了目前的互联网节目，都是标清、高清、超高清及蓝光画质，清晰度越高的画质节目，对电视机的解码器要求就越高，解码器要正常运行对电源的稳定性、微处理芯片（CPU）的运算能力都有很高的要求。

对画质的还原能力要求就更高，就要电视机的解码器CPu具有更加强大的能力，这个道理很像电脑的CPU和显卡，如果这两个功能不行，你想玩大型刺激的游戏时不可能的。电视机如果解码器不合格，对视频呈现就会卡顿或马赛克。

比如现如今市面上很火的4K电视，常常是由于市场售价定位的问题，有些是只有4k的高清屏，而它的解码器能力是不具备解码4K节目的，一播放4K节目电视就会卡顿甚至死机。

4、电视的系统运行存储过小

这个问题也是比较普遍的，因为很多人搞不清楚运行内存和储存，所以我把它们的名字故意这样区分开，简单点说，运行内存时直接关系到电视机运行流畅度的条件，而储存大小与流畅度没有一丝联系。

电视机目前都是智能型的，要保证电视机的画面及声音的完美呈现，它内部的各个部件功能要运行，所以需要一定的空间；另外，电视在使用网络节目时，会有一个缓存环节，会先把节目被压缩存在这个内存里，然后播放器再进行播放，所以如果电视机的系统内存不够大，给的空间不够多，就会出现卡顿，特别是播放超高清影片的时候。

网络电视机的原理与手机的原理差不多，都是安卓系统，其系统的内存从最初的512M到2G，电视机发生着功能性的变化，随着目前的功能逐渐增多，2G的内存显然不太够用的，因为系统自身都会占用一大半，所以目前的网络智能电视在选购时，一定要了解它的运行内存的大小，尽量选择大一些，比如至少选择4G运行内存的。

就像各位现在购买手机，如果去购买2G或4G运行内存的手机，几乎只能通话或单一软件室外·运行，所以有条件的话，尽量选购12G运行内存的手机，至少不会出现发热死机、卡顿的情况。

电视出现卡顿，如何区分网络的问题还是电视机本身的问题，方法如下：

1、断开网络，给电视插上U盘，用电视机自带的播放器播放U盘里的视频文件，注意你自己要知道这些视频文件的格式或高清程度。比如标清、高清、超高清、4K，如果播放那个清晰度的文件出现卡顿，就说明电视机的解码器只能播放该清晰度以下的文件。

2、如果播放离线文件都没有问题很流畅，而使用网络播放器播放互联网节目就出现卡顿（排除节目源出现问题），说明你家里的网速支持不了这样清晰度的节目，建议更换低一档清晰度的节目。

另外，现在的智能电视都有对具有实时网速监测的功能，如果在卡顿转圈时，网速只有几十KB，达不到1M/秒左右的网速，你播放什么清晰度的网络视频都会卡。

总结

电视机在播放节目时，出现卡顿的情况，我们可以使用文中的方法，很轻松地判断出是网络网速的问题，还是自己购买的电视机硬件与节目源不匹配，只需要2步就可以找到问题所在。

另外，使用这个方法在购买电视机时，可以测试出该电视的具体性能，让你少上当，比如4K电视不能播放4K视频文件，你认为会不会有问题呢。