虽然苹果手机的口碑一直非常不错，也得到了很多用户的认可，但是在使用过程中难免会出现一些问题。如果是系统或软件的问题，大家可以在爱思助手中搜索下教程，来尝试通过一些方法进行解决：

但如果是硬件损坏，或者是进水、摔坏等问题，就需要联系专业的技术人员进行维修了。

iPhone 硬件损坏怎么办？市面上宣称可以提供维修的服务商、店铺有很多很多，用户甚至可以自行购买工具之后进行维修。但是在没有经验的情况下，建议大家不要自行拆机，或者随便找一家店铺进行维修。

毕竟，很多打着苹果官方授权旗号的店铺其实并不靠谱，当我们不知道该信任哪家店铺时，寻求苹果官方的帮助才是最明智的选择，虽然价格会贵一些，但是至少能够保证更换的配件都是官方提供的，如果问题不严重，修好之后也能继续正常使用。

目前，苹果在中国大陆境内的售后点有两种，一种是 Apple Store 官方零售店，另一种则是授权的售后服务点。但无论你是选择哪种，在送修之前都需要进行预约。

我们可以登录苹果官网维修页面，输入您的问题之后，选择您需要的方式联系苹果客服，或者选择自行送修。

也可以通过爱思助手在手机上下载“Apple 支持”这款 App，选择你所需要维修的设备以及设备的问题类型后，即可选择让工作人员与你联系并帮你安排预约，又或者自行选择维修点以及维修时间进行预约。

不过，大家在将设备送修之前，需要注意如下几点问题：

1.请记得携带设备、购机凭证以及本人的身份证件。

2.如果您自行拆过设备，或者通过非官方渠道拆过设备，苹果工作人员有可能会拒绝为您维修。

3.如果设备内的零件已经被更换非官方零件，或者设备来路不明，也有可能被拒绝维修。

4.在维修之前，请务必记得备份好设备内的重要资料。