在我们购买新 iPhone 之后，只需要开机进行激活就可以正常使用了。但也有小伙伴在用机过程中，遇到突然显示“激活出错”，提示“激活未能完成。请恢复手机并安装最新的 iOS 版本，再重新尝试激活”。

遇到以上问题，只能尝试通过爱思助手刷机或 iTunes 进行恢复至新的 iOS 系统。由于目前 iOS 12.2 以及更早系统均已关闭验证，现在只能刷机或恢复至 iOS 12.3 以及 iOS 12.3.1。

方法一：使用爱思助手刷机

1.打开爱思助手 PC 端，将设备连接至电脑。

若此时设备无法正常连接爱思，请尝试将设备进入恢复模式：

在 iPad Pro（11 英寸）或 iPad Pro（12.9 英寸）上：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮，直到设备开始重新启动。继续按住顶部按钮，直到设备进入恢复模式。

在 iPhone 8 及更新机型上：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后，按住侧边按钮，直到您看到“连接 iTunes”屏幕。

iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同时按住侧边按钮和调低音量按钮。继续按住，直到您看到“连接 iTunes”屏幕。

iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮。继续按住，直到您看到“连接 iTunes”屏幕。

2.打开爱思助手“刷机越狱”-“一键刷机”界面，在此界面中，您可以查看到当前设备可用的 iOS 固件。

3.建议您选择 iOS 正式版固件进行刷机，测试版可能存在不稳定的情况。勾选所需要的固件之后，点击下面的“保留用户资料刷机”，然后点击“立即刷机”并耐心等待刷机完毕即可。

方法二：使用 iTunes 恢复

1.将设备连接到电脑并打开最新版 iTunes。需要让设备进入恢复模式，请参考方法一。

2.看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。iTunes 将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装 iOS。请等待 iTunes 下载您设备的软件。如果下载耗时超过 15 分钟，并且设备退出“连接 iTunes”屏幕，请等待下载完成，重新尝试恢复。

若以上两种方法仍然无法解决您的问题，不排除是硬件故障，请前往苹果官方售后进行检修。