【网易科技7月12日报道】今日，阿里旗下子公司瓴羊发布一站式企业数据智能产品“瓴羊One”。

据介绍，该产品是业界首个链接多电商平台且覆盖企业经营全链路的智能企服产品，可帮助企业实现多渠道经营，将割裂的生意融通为一体。

瓴羊CEO朋新宇介绍，“瓴羊One”拥有众多即插即用的标准插件，可将数据流、商业流、工作流等实现“多流合一”。

在数据流上，经过客户授权，瓴羊One可接入企业在淘宝天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等平台的店铺经营数据，方便企业随时掌握多渠道经营情况；在商业流上，瓴羊One集成瓴羊旗下经营分析、客服管理、订单管理、物流管理、会员运营等业务全流程软件，且可与企业自建系统及Salesforce等外部企服软件打通；在工作流上，支持关联千牛、钉钉、飞书、企业微信等办公协作系统，业务指令自动同步。

据了解，瓴羊One通过接入通义千问大模型，能结合企业沉淀的专属数据资产，化身AI客服体验专家、智能销量预测师、营销投放顾问等角色，可根据AI分析预测，智能提醒企业进行补货、客情处理、商机跟进等操作，也可回答企业对于经营建议的问询。

据会上介绍，目前多家企业已经提前试用了瓴羊One产品，其中宝洁使用瓴羊One后反馈，产品在数据整合，数据看板制作等环节上带来效率的提升。

那么，在当前众多企业面临数据治理难题时，应该如何帮助他们寻找突破口？朋新宇在会后与网易科技的对谈中表示，瓴羊的定位是让天下没有难做的生意，解决多平台生意的问题。当前数据治理是国有企业和大型企业面临的重要问题，阿里云在数据治理方面具备能力。技术、数据和了解商家的变化是解决多平台接口难题的关键。

“数据思维需要结合技术和商业，足够用才是最好的。商家在中国面临千变万化的问题，需要专业的解决方案和平台支持。标准加生态是全世界通用的模式，同时也要提供定制化服务。”朋新宇称。（李姝）