我们及行业中大部分品牌的无线摄像机仅支持2.4G频段的无线连接，少数机型支持2.4G和5G双频功能。如果手机连接的是5G频段的WiFi信号，将5G信号的名称和密码下发给摄像机可能造成摄像机无法成功连接WiFi。下面小编给大家介绍解决办法。

说明：您拿到摄像机以后可以先进行配网（无论咋样，先试一把！），如果在无线密码正确的情况下，依旧无法正常连接WiFi，则需要考虑下面的频段问题。

01如何确认手机连接的频段?

方法1：通过无线名称中5G标识区分

无线信号名称中包含“5G”\”5g”一般可以说明该信号是5G频段。我们的安防APP无线配网时，针对手机所连WiFi为5G信号或者WiFi名称后缀包含“5G”字段，APP配网界面会直接文字提示“该设备不支持5G频段的Wi-Fi，请切换Wi-Fi”进行提醒，如下图所示：

方法2：通过手机系统WiFi工具确认

安卓手机在连接无线信号后，可以通过点击所连接的WiFi详情中直接确认是否连接的5G信号，以华为手机为例，如下图：

苹果手机无法直接在WiFi详情中显示连接的无线频段，若要区分，可以考虑下载“AirPort”软件进行确认，其中，无线信道在1-11范围内对应2.4G信号，无线信道在13及以上对应5G信号。

02手机连接5G频段，IPC该怎么配网?

分为以下几种情况：

情况1：路由器开启了多频合一

多频合一即路由器的2.4G和5G信号共用一个Wi-Fi名称和密码，那么5G和2.4G的信号名称及密码一般相同，此时无论手机连接的2.4G还是5G信号，均可以通过声波给摄像机一个正确的名称和密码，就直接通过手机APP无线配网也能成功。

情况2：路由器未开启多频合一

简单讲就是2.4G和5G的信号名称不一样，那么手机就必须断开5G无线信号，然后连接2.4G无线信号，再进行摄像机无线配网即可解决。

情况3：对多频IPC来说不需要关心

针对我们支持双频段（5G和2.4G）的摄像机，就不需要关心频段问题了，无论手机连接的哪个频段，直接配置即可。

简单来说，拿到无线摄像机以后，先不用理会这个频段问题，尝试进行一次配网。如果密码输入正确的情况下反复配网WiFi连接失败，那么就需要考虑这个频段问题，接下来再进行WiFi频段、多频合一、切换频段等确认。