此前，苹果官方已经确认，由于 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 这两款机型的听筒模块上的某个组件可能会发生故障，少数设备可能会出现声音问题。近日，苹果官方更新并延长了该服务计划的时间。苹果表示，这项计划为受影响的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 3 年。

可能受影响的机型包括：iPhone 12 和 iPhone 12 Pro，生产日期为 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间。

（iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 机型不在这项计划的保障范围内。）

出现的问题表现为：在拨打或接听电话时听筒发不出声音。

如果你使用的 iPhone 12/Pro 机型出现以上的问题，则设备可能符合苹果官方提供的服务计划，苹果以及其授权服务提供商将免费为符合条件的设备提供检修。

iPhone 12/Pro 拨打或接听电话没声音怎么办苹果延长服务计划有效期限-风君雪科技博客

参与该服务计划的流程：

用户可以携带设备前往 Apple 授权服务商或 Apple Store 零售店，以进行检修。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 iPhone，以验证您的设备是否符合这项计划的条件。

在进行检修和前往零售店之前，请将 iPhone 数据备份到 iCloud 或通过爱思助手备份到电脑。

如果你的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。