1、老号码注销或已未使用：如需修改预留手机号，需客户本人携带有效身份证件、银行卡和新手机号至全国任一网点咨询后办理。

2、老号码仍在使用：携带有效身份证件、银行卡、新手机号、旧手机号至全国任一网点咨询后办理。

温馨提示：预留手机号码是重要的交易验证媒介，在使用账号支付、绑定网站的快捷支付、自行开通网上银行等情况下都需要验证开户预留手机号码，与网银预留手机号码、手机银行绑定手机号码等是相互独立的手机号码（不过也可以使用同一个手机号码），所以为确保自身账户信息安全，须至银行网点柜台修改。