云闪付转账失败原因可能是遇到云闪付系统故障，转账没有成功；或者用户填写的转账信息有误，卡号和用户名不统一，无法转账。遇到转账失败的情况，如果用户自身无法找到原因，可以直接拨打云闪付客服电话95516咨询，平台是不会私吞用户钱财的，没有转账成功，资金一般会原路返回，可能返回到账时间有点长。