今年中秋节、国庆节假期,9月29日至10月6日连放8天,节前不调休。本周五(9月15日),中秋节(9月29日)火车票将正式开售。根据铁路客票预售期15天的规定,9月14日起,旅客可以通过12306网站、APP等购买假期前一天(9月28日)的票。
9月14日,有不少消费者涌入12306抢票,导致该软件崩了。据铁路部门预计,售票高峰会出现在9月15日。
目前,#12306抢票#已经冲上热搜第一,引发网友围观。有网友抱怨称,“能不能给普通人只用12306的人点活路?我的后台是有乘车人信息的。结果给我整这出,刷新了3次,才刷出来,然后票也没了,就几秒的时间,我一早上就开始盯着了,其他的甚至还有20张票的,我点进去都说没了?为什么?”
为了抢到车票,有不少旅客使用第三方软件或平台进行抢票。但铁路部门提醒,铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人信息泄露风险。请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票。
此外,打算退票的旅客也要注意,开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费。
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