电脑蓝屏、死机、不能上网、黑屏、广告多都是我们较为常见的故障现象,对于这些现象,有些是硬件出了问题,有些是软件出了问题,对于硬件问题,都是我们能独立解决的,但是对于软件问题来说,我们查阅资料还是可以独立解决的,就在今天晚上,一对夫妇带着故障主机来我店里要维修电脑,结果电脑故障诊断出来说我想坑他,现场打电话叫人来找我麻烦,这是怎么回事呢?请往下看!
初始故障主机。
就在刚刚一对夫妇带着电脑来找我说电脑坏了,自己在家里也插拔了内存条,发现电脑的故障没有解决,他们没有别的解决办法了,于是就带着电脑来到了我这里进行咨询解决,我们先来看一下客户的电脑故障现象,主机正常运行,显示器无显示,对于这种现象,我们也经常碰到,可能原因如下:
原因一:CPU问题
CPU假死是最容易导致电脑出现问题的原因之一,此时我们只需要取下散热器,然后再使用大拇指按压CPU开机,如果电脑能够正常点亮,电脑的问题就解决了。
原因二:显卡问题
显卡接触不良就会导致电脑出现这种不能正常显示的现象,此时我们插拔显卡基本上就能解问题。
原因三:主板问题
主板的显卡插槽出现了问题也会影响电脑的正常显示,此时我们就得要通过检修显卡的插槽进行问题解决了。
故障排除解决。
以上就是我的判断了,至于具体的原因,我还得要做进一步的检测,结果呢,我插拔显卡的时候,电脑就亮了,我以为是电脑的灰尘多了导致的,于是客户就让我给电脑做一个清灰,接着我把电脑放到了店门口进行清灰,清完灰之后就把电脑再次放到了工作台上,结果发现电脑不开机了。
清灰保养之后电脑不正常了。
检测发现电脑的问题是这样的,电脑的显卡坏了,显卡的接口一共有五个,三个DP,一个DVI,一个HDMI,客户在家里用的显示器是HDMI,结果现在HDMI接口不能用了,其它的几个接口也不能用,于是我就跟这位男客户说是显卡坏了,没想到的是女客户不相信,她说电脑不可能会坏,刚刚还是好的,怎么突然就坏了,于是她就怀疑是我刚刚检清灰的时候故意把她的显卡给弄坏了,还说让我等着,接着这位女客户就在我的店门口打了电话叫人,还说让我等着瞧。
女客户打电话叫人来找我麻烦。
我当时确实是有点慌了,我自己都没做什么却被客户误会,反正我自己没做亏心事,我也不怕客户乱来,不一会他们喊的人来了,这个人稍微懂一点电脑,然后夫妇二人就把刚刚的经历跟他说了,让他找我麻烦,接着他们三个人就一起说是我弄坏了显卡,让我要么赔钱,要么就赔偿一张显卡,我当时的态度很强硬,我说:“店里都有监控,我做了什么,我心里清楚,我不来坑你,你们也别诬陷我,显卡我不会赔,钱我也不会给,这个事情,你就是告到法庭上我也有理,这不是我的过失,也不是我的责任,这是你的电脑问题”。
我在旁边说,这位刚刚被喊过来的人也在尝试解决电脑的问题,很奇怪,电脑竟然插上了DP接口又可以亮了,然后他也反复尝试了其它的几个接口,结果发现电脑的显卡接口确实有问题,这个时候他们也不再赖我了,还说刚刚是个误会,让我不要往心里去。
叫来的人在修电脑。
我认为这样的客户真的是太可怕了,怕自己吃亏,屁大点的事情都能喊人过来架势,今天幸好是电脑被搞好了,要是搞不好,我不定和他们怎么解决呢,换作你是我碰上了这样的客户会怎么做呢?欢迎留言评论!
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