极目新闻记者 周丹

实习生 彭思文

5月19日，武汉大学生小苏致电极目新闻热线027-86777777反映，他在网上找了一家回收电子产品的网店，想将自己的旧平板电脑处理掉。可是，原本预估1300元的价格，商家收到货后，竟将回收价压低到了350元。不仅如此，还擅自将其平板电脑拆机了。

“如果事先知道要拆机，我肯定不会同意的。”小苏表示，他担心机器的零部件是否被更换过，也不能接受这种擅自拆机带来的机器价值贬损损失。

回收价从1300元到350元

小苏是中南财经政法大学的一名大三学生，他介绍，5月16日，他联系了一家叫“满满通讯回收店”的网店。起初的沟通中，商家客服对小苏的平板电脑外观和屏幕刮痕等情况进行了初步了解，同时询问了其平板电脑的一些功能，以此来评估价格。

随后，商家客服与小苏商议，回收价格1300元。于是，小苏将平板电脑和手写笔一起通过快递寄出给商家。

可让小苏没想到的是，商家在收到平板电脑后，竟在没取得他同意的情况下，擅自进行了拆机检验。

“客服之前并没有告诉我要拆机检验，如果说了，我肯定不会同意的。”小苏说，稍微懂点电子产品的人都知道，一台机器拆机过和未拆机过，二手回收价格会受到很大影响。

商家的检验报告指出，该平板电脑电板、屏幕、主板、卡芯片、成色均有问题，提出只能以350元的价格回收。

“我才用了一年，就连屏幕贴膜都没撕过，保护得好好的，怎么会有这么多问题？”小苏不接受这份报告，也无法接受价格压低至350元。尽管商家承认这个价格和之前的评估价相比有较大落差，但是仍坚持该平板电脑零件存在诸多问题，给出的价格不能再高了。

律师称拆机前必须取得机主同意

几番协商后，小苏提出让商家将平板电脑和手写笔一并退回，商家也承诺等电脑组装好后可以退还给小苏，但是不承担运费。

商品详情页截图

19日，极目新闻记者搜索这家网店看到，该店目前有423位粉丝，仅有两款商品在售。其中一个商品详情里，列举了手机收购的流程：咨询客服——手机报价——邮寄手机——收到检测——当天打款——交易完毕。其中还提到“我们检测时可能需要拆机或升级系统……”

记者咨询客服，询问检测是否要拆机。客服表示：“如果有问题，是需要拆机检测的。”记者进一步询问：“拆机前会问我吧？”客服表示：“没有亲，按流程。”

记者联系商家后，商家表示，在小苏收到货后，签收无误，会给小苏补偿31元的运费。

“现在不是运费的问题，平板电脑被拆机过，价值遭到了贬损，这个损失谁来承担？另外，我怎么能知道还给我的电脑，零配件没有换过？”小苏表示。

虽说商家在回收二手电子产品的过程中，对产品本身进行检测，无可厚非。但是，真的可以不征求当事人同意就拆机吗？拆机后机器折旧损失谁来承担？

极目新闻记者以消费者身份，咨询了多家二手电子产品回收店铺发现，拆机检测几乎是二手电子产品回收的“潜规则”。

一位网店店主直言：“说不拆机都是骗你的，都得拆机检验。”也正因如此，机器被拆了，商家压低价格，很多消费者也只能无奈选择接受。

湖北好律律师事务所陈亮律师表示，拆机检测必然会给电子产品本身带来一定的价值贬损，因此，商家在拆机前，应先征求机主同意。否则，对产品本身价值造成的贬损，这部分损失应该由商家来承担。

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