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1 月 11 日消息,据中国铁路微平台消息,自 1 月 15 日起,铁路部门优化车票改签规则,扩大车票改签范围,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,将进一步便利旅客购票出行。
根据《民法典》《铁路法》《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》等规定,由铁路运输企业明确售票改签等规则和标准。按照现行规则,火车票在开车前 48 小时以上,可以改签预售期内任意车次,开车前不足 48 小时以及开车后,仅可改签乘车日 24 时之前列车。
新规实施后,车票改签范围扩大,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,开车前 48 小时以上的,不收取改签费;开车前不足 48 小时以及开车后的,改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费,改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费,具体改签规则旅客朋友可通过铁路 12306 网站和车站公告查询。附收费标准如下:
申请改签距发车时间 | 改签列车 | 改签费 | |
开车前 | 48 小时以上 | 预售期内的列车 | 免费 |
不足 48 小时 | 票面乘车日期以前(含当日)的列车 | ||
24 小时以上、不足 48 小时 | 票面乘车日期次日及以后的列车 | 5% | |
不足 24 小时 | 15% | ||
开车后 | 在当日 24 点之前 | 票面乘车日期当日其他的列车 | 免费 |
票面乘车日期次日及以后的列车 | 40% |
注:改签费用按改签前后较低票价车票的票面价格计算。
中国铁路官方表示,火车票改签规则优化后,旅客办理改签的选择更多,调整行程更加方便。同时,铁路部门提示,铁路 12306 网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准 12306 官方网站和“铁路 12306”官方 App,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
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