被指过度监控员工，亚马逊遭法国监管机构罚款 3200 万欧元

1 月 23 日消息，法国数据保护监管机构 CNIL 今日宣布，已于去年 12 月 27 日对亚马逊法国物流公司处以 3200 万欧元（备注：当前约 2.51 亿元人民币）的罚款，因其建立了一套“过分侵入性”的员工监控系统。

这套监控系统用于监测员工的绩效。CNIL 表示，该系统设置了跟踪员工扫描仪的“空闲时间”并作为指标，还可用于测量物品扫描速度，这样的系统“是过分的，也是非法的”。

▲ 图源亚马逊

此外，该系统还设置了一项指标，用于测量员工在打卡上班和扫描第一个包裹之间经过的时间。监管机构认为，这一系统导致员工必须为任何导致扫描仪活动中断的行为进行解释，哪怕 3-4 分钟的中断也不例外。这对员工已经形成了“持续性”的压力。

CNIL 指出，数千名员工已经受到了这些指标的影响。而且，亚马逊法国物流公司未能充分向员工告知这套监控系统。该机构发言人告诉法新社，将保留进行进一步检查的可能性。

值得一提的是，此次 CNIL 开出的罚单相当于亚马逊法国物流公司营业额的约 3%，这在当地是“史无前例”的。

亚马逊发言人在声明中回应称：“我们强烈反对 CNIL 的结论，这些结论事实不准确，我们保留上诉的权利。”亚马逊表示，其仓库管理系统“是行业标准，是确保运营安全、质量和效率，以及跟踪库存状况和确保按时处理包裹以满足客户期望的必要条件”。