美最大运营商 AT&T 断网 10 小时后续：受影响用户可获 5 美元话费补贴

2 月 25 日消息，北京时间今日，美国最大的运营商 ——AT&T 正式就此前大范围网络中断一事道歉。AT&T 在其 X（推特）账号主页写道，“我们已经了解了周四的断网所造成的挫折，也知道我们让许多客户失望了。”

AT&T 表示，为了帮助客户挽回损失，将为可能受到影响的账户提供信用额度，以让客户放心。“我们已经承诺，随时随地能为他们提供可靠连接。”

AT&T 在其官网更新了公告：“我们理解，这可能影响了许多客户与家人、朋友或其他人联系的能力。小商业主可能受到影响，还会破坏他们与客户联系的重要方式。”

作为补救措施，AT&T 宣布将为所有 AT&T 客户提供 5 美元话费补贴（注：以信用额度形式提供），会在未来两个账单周期内发放。需要注意的是，持有 AT&T Business、AT&T Prepaid 或 Cricket 账户的用户将不会获得任何补偿。

附前情提要：

美国最大的电信运营商 AT&T 在北京时间 2 月 22 日 16:30 发生了一起长达 10 小时的重大网络中断事件，涉及通话、网络和短信服务，据称有超过 7 万名用户受到影响。

相关事件引起了美联邦通信委员会（FCC）问责，联邦调查局（FBI）也宣称将对此事进行调查，不过 AT&T 随后发布官方新闻稿澄清，声称相关网络中断事件是“内部程序错误”造成，与黑客无关。