为什么家里电脑显示网络已连接，但是就是手机和电脑都上不了网？

如果手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议：

1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。

3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定–WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5.连接其他路由器尝试尝。

6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试 若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。

宽带线路没有问题，可是电脑却连不上网是怎么回事？

　　

1、先查看他人是否可以上网，来判断是否整个网络出现了问题。如其它人也不能上网的话，就检查Hub、交换机、或傻瓜式的小路由器是否正常工作。主要是观察它们的指示灯是否亮。这些设备都没有问题的时候，再查看一下你的“猫”是否正常工作。

2、当只有你一个人不能上网的时候，右键单击“网上邻居”查看“本地连接”是否连接正常。如出现一把“叉”的话就是可以判断是网络没有接好。这时候检查RJ-45接口（网卡接口）是否有松动，再次重新插一次。如还不行，则检查本机与HUB或交换机的网络接口是否松动。

3、如果在上面的步骤中看不到“本地连接”，则右键打开“我的电脑”–>“管理”–>“设备管理器”，查看是否存在“网络适配器”，如没有的话，可判断是你的网卡坏了、接触不良或网卡被氧化。解决办法：将网卡取下来，用橡皮擦一下，再重新插入，重复前面所述检查方法，如还不行，则更换新网卡。

4、打开“运行”–>CMD,在CMD窗口中输入”ping 本机IP地址“，如不通则网卡出现问题，很可以是网卡驱动没有安装。

5、继续在CMD窗口中输入”ping 其它主机IP地址“不能通则是你的IP地址设置有问题，重新设置IP地址。解决方法：右键”网上邻居“–>属性，双击“本地连接”–>“属性”–>”Internet协议（TCP/IP）“–>”属性“即可配置IP地址、网关、DNS服务器。

6、一定要确保你的IP地址与他人的IP地址不同，否则出现IP地址冲突，但网关要相同，DNS服务器相同。

为什么我电脑用有线能上，无线却上不了？

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。 如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。 我实践手机或另外的电脑、电视、QQ等可以上网，不一定您的电脑可以上网，方法看看上面的，有问题追问我。

5）有问题请您追问我。

电脑网页可以上网但是其他软件不能连网？

可能原因如下：

区域网络不稳定。可能是自家路由器不稳定或者整个区域网络都有问题。可以重新启动路由器。

4、防火墙拦截应用程序。更改防火墙设置，或者关闭和该应用程序有冲突的软件。

5、电脑中病毒了。建议启动安全模式查杀病毒或者重做系统。

插路由器手机跟电视都能用，但电脑连不上网？

1.开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。

　　2.确认路由器发射的信号是否为手机支持的信号(802.11a/b/g/n)。　　3.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。　　4.重启手机，重启路由器。　　5.用其他设备连接路由器查看是否正常，或更换其他路由器尝试。　　6.如您之前连接过其他无线设备可以，但连接现在的无线设备不可以，建议您先“忘记”之前的无线设备设置，再搜索新的无线设备重新输入密码连接。