上周去龙湖的一个项目踩盘。龙湖的房产给我留下了深刻的印象。

按照正常程序，物业顾问讲解完品牌墙、面积图、沙盘后，要带我去样板间看看。但是，因为这个项目是卖现房的，所以他带我在去样板间之前逛了逛小区。

所以，我个人觉得龙湖物业和其他物业的区别。

现有房子的优点是眼见为实。

进入小区后，首先映入眼帘的是花园，有明显的一丝不苟的痕迹。肉眼能看到的是它的外在美。通过置业顾问的讲解，我了解到【/s2/】这里的每一片草坪背后似乎都有一个故事【/s2/】:

“在你右边的这块草坪上，现在上面的草看起来很短，因为我们的工作人员两天前才修剪过，而且在此之前非常密集。晚上来这里石板路上走走，刮风的时候可以看到草随风摇曳，很惬意……”

“你看到你面前的这片大草坪了吗？上个月3号，我们龙湖物业作为自己的业主，在这个樱花厅旁边举办了一场草坪婚礼。

不仅业主不需要支付场地费，所有的活动费用都由我们物业支付，活动所需的桌椅、鲜花、气球等也都由我们提供。换句话说，龙湖的婚礼除了新娘戒指之外，你不需要准备任何东西，因为我们的财产会全部安排好。“

“龙湖社区有很多这样的活动。比如我们会在你眼前的这片草坪上举办烧烤节和郊游节。

3月，小区里的樱花刚刚开放。我们邀请业主来这里听音乐，吃烧烤，放风筝。我们还准备了1000顶户外帐篷，免费送给业主…我们每季度至少举办两次此类活动。”

就在我惊讶于龙湖业主社区活动的丰富性时，它又一次用魔鬼般的细节服务征服了我。

为了让业主每天早上都能享受到干净整洁的环境，保洁人员会在每晚【/S2/】8:30或第二天早上【/S2/】8:30对小区进行一次集体保洁。

你为什么选择这个时间点？那是因为业主经常下午五点半下班回来。这个时期是小区垃圾堆积的高峰期。当业主回家休息时，他们会打扫卫生，第二天出去工作时，他们会看到一个干净的公园。

对于保安人员，龙湖也有特别规定:每天晚上8点以后，硬底鞋必须换成软底鞋。【/s2/】这是为了避免夜间巡逻时鞋子摩擦地面产生噪音，影响主人睡眠。

不仅如此，小区内道路两侧的灯光，龙湖也有规定:半夜10点以后，小区物业管理人员需要将公园内的路灯调暗1/3。

不要低估这个数字，这个数字是经过精确计算和反复验证的，因为它不仅可以影响人们晚上回家的方式，还可以减少灯光对低楼层业主的干扰。

除此之外，在龙湖物业业主的心目中，有很多数字需要时刻牢记在心:

“每平方米花园杂草不超过5株”

“雨后【/S2/】20【/S2/】分钟内地面无积水，应在【/S2/】40【/S2/】分钟内擦干。”

“垃圾桶内垃圾不得超过【/S2/】1/3【/S2/】,烟头数量不得超过【/S2/】5【/S2/】”

……

物业服务标准【/s2/】多达2578条【/S2/】，从草坪割草高度到楼梯扶手擦拭方法，都已经标准化。

据说龙湖物业公司董事长为了测试小区保安的反应速度，在夜间偷偷爬墙触发保安，以此检查保安是否能按时到达。如此细致的管控，被业界认可“处女座”龙湖。

当大部分楼盘还在服务业主需求的时候，龙湖已经超前业主需求。

生活中的一些细节可能业主自己都没有注意到，但龙湖已经能够提前深思熟虑，无形中提高了居民的生活质量，这就是满意和惊喜的区别。

在踩盘结束时，物业顾问还说了一句令人难忘的话:“在龙湖，我们始终把业主的权益放在第一位！”所以，临走前，他给了我这样一本【/s2/】龙敏权益手册。

我仔细看了一下，发现上面清楚地列出了你成为龙湖主人后可以享受的一系列权益。

除了【/s2/】基础物业服务【/s2/】，还有【/s2/】丰富多彩的业主福利活动【/s2/】，一一照顾生活需求和精神需求，让每一个龙敏人都能体验到“龙湖式幸福”。

不仅如此，作为龙族市民，他还可以享受龙湖天街的会员权利和“住在家里”的权利，包括“龙龙殿景”和“环黛大师”带来的家装家居服务，“龚宇搬家”和“罗天美佳”带来的搬家保洁服务。

还有为业主提供出行、家居用品等生活服务，甚至后期房屋租售的“团游”、“隆安优选”，还有龙湖今年成立的新品牌“塘鹅”提供业务支持。

在“龙湖智慧服务”微信官方账号或“龙湖湖享家”APP上用手指就能享受到这些服务，速度非常快。

与普通物业不同，它总是把业主放在对立面。龙湖物业从装修到入住、租售、从生活到休闲、社交，与业主形成了密切的关系，不断拉近龙湖物业与龙敏的距离。

不难看出，龙湖正以全生命的服务履行着“善待你一生”的承诺。

当然，房产的价值不仅仅停留在服务层面，最重要的是，还会影响房价。

房产的质量直接影响到房产后期的保值程度。如果一个楼盘的物业很差，那么这个小区的配套设施、卫生环境等自然维护得很差，甚至在安全方面也很难得到保障。随着时间的推移，房地产的声誉会恶化，所以它的二手房报价不会上涨，在交易中没有发言权。

一个好的物业，在高质量、高水平的管理服务支撑下，可以让小区的环境、氛围、公共设施长期处于最佳状态，业主的满意度也更高。这样一来，二手房价格涨幅会更大空，流动性会更强。这是优质物业的附加值。

当两个楼盘地段和配套设施的“硬件”几乎相同时，“软件”更强的价格上涨更快。正因如此，在同一个小区，龙湖物业服务项目，二手房的价格往往能比其他小区高出20%-30%。

例如，在Xi安的龙湖湘西西岸(龙湖物业)，2017年高层新房均价为7500元/平，西南龙腾华府(德邦物业)均价为6000元/平；2021年龙湖二手房最新成交价已达【/s2/】20853元/平【/S2/】，龙腾华府目前均价仅为15697元/平，约为【/S2/】24%【/S2/】。

武汉龙湖光谷城项目，2019年装修均价1.8万元/平方米，上个月刚以总价304万元卖出一套二手房，均价高达28089元/平方米。到目前为止，光谷中心城区新房最高价格仅为2.72万元/平方米。短短两年，价格上涨了【/s2/】万【/S2/】，这是因为龙湖物业带来的高溢价。

以前大部分人对物业的认知都只是在“三包”阶段，认为物业就是提供“保安保洁维修”服务的房地产售后部门。

随着人们对生活品质的要求越来越高，越来越多的人开始意识到房产的重要性，在未来影响房产升值的诸多因素中【/s2/】，房产的权重只会越来越大【/s2/】。

最后，我想说

当大多数房企都在盲目追求提高物业费的时候，有多少品牌像龙湖一样涉足服务？

在物业与业主矛盾纠纷越来越多的情况下，有多少像龙湖这样的物业以业主的幸福为使命？

在物业费日益上涨的武汉，我们希望“高”成本不是“低成本”管理，而是“正品”优质服务。

因为虽然买房是一时的，但买房是一辈子的。