9 月 14 日消息,昨日山东威海网传“有女子称点的外卖不新鲜,要求退款,商家上门拿回食物后,对其威胁恐吓‘叫 20 个人过来’”,引发网友关注。

网传“女子投诉‘外卖不新鲜’遭上门威胁”,官方回应“未发生实质冲突、正对商家不当行为调查处理”-风君雪科技博客

▲ 网传视频截取片段

网传“女子投诉‘外卖不新鲜’遭上门威胁”,官方回应“未发生实质冲突、正对商家不当行为调查处理”-风君雪科技博客

参考“威海经济技术开发区管理委员会”官方通报,经查,9 月 11 日游客占某诺及同伴通过外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一份大闸蟹,之后以小龙虾不新鲜为由申请退款,商家刘某青及其丈夫谭某涛与该单外卖员李某正 3 人上门取餐时双方发生口角争执。

期间,刘某青发送语音给长期合作外卖员李某禹(“胖子”)并声称“叫 20 人过来”实际并未到场。

经核查,该上架持有合法有效经营资质外卖“原料小龙虾”系调味水产制品,在保质期内,贮存条件符合要求,事发当天,外卖费用已全额退款给占某诺,公安正对商家不当行为调查处理。 

网传“女子投诉‘外卖不新鲜’遭上门威胁”,官方回应“未发生实质冲突、正对商家不当行为调查处理”-风君雪科技博客