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9 月 24 日消息，彭博社昨日（9 月 23）发布博文，深入剖析了 Sonos 新款应用为何会遭到广泛差评的原因，包括技术决策、削减成本等等。

技术负债，导致不得不推出新款应用程序

注：技术负债指开发人员为了加速软件开发，在应该采用最佳方案时进行了妥协，改用了短期内能加速软件开发的方案，从而在未来给自己带来的额外开发负担。

Sonos 由于“技术负债”，不得不在推出 Sonos Ace 耳机时推出一款新的应用程序。

该公司基本上把时间都花在了开发新功能上，而不是更新用过时语言编写的过时代码，这导致了基础设施问题。

Sonos 推迟了解决潜在的技术负债问题，但推出这款耳机需要对 Sonos 应用程序及其背后的云设置进行彻底改造。

削减成本

在开发该应用程序时，Sonos 为削减成本解雇了一些员工，还进行了一些内部重组，拆分共事多年的员工，造成了混乱。

随着应用程序发布日期的临近，员工们“强烈抗议”，认为应用程序显然还没有准备好发布。

Sonos 的前员工告诉彭博社，Sonos 优先考虑的是对投资者的承诺和吸引新客户，而不是确保 Sonos 老客户能够继续使用当前拥有的设备。

一名员工说，他们不敢进一步推迟应用程序的发布，因为这可能会导致他们丢掉工作。

Sonos 回应

Sonos 的首席律师埃迪・拉扎勒斯（Eddie Lazarus）表示此前推迟过新应用发布，从 2024 年初推迟到 2024 年 5 月，并否认了在会议上有员工“大喊大叫”抗议的情况。

Sonos 在发布新应用前有份“待修 BUG”清单，拉扎勒斯表示：“显然，我们的基本修复 BUG 清单不够全面”。

在应用程序失败后，Sonos 预计年度营收目标将减少 2 亿美元（备注：当前约 14.11 亿元人民币）。今年 8 月，Sonos 裁掉了一些员工，并告诉其他员工取消了年度奖金和绩效加薪。

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