如果要给企业服务领域的竞逐者们找一个心中的白月光、朱砂痣，那 salesforce 绝对当之无愧。

　　这家成立 20 年的公司，通过向企业提供云端 CRM（客户关系管理）服务，超越甲骨文、SAP、Adobe 和微软，成为行业里最受欢迎的存在，其客户群体里也不乏通用、宝洁、亚马逊这样的国际巨头。

　　从上市以来，Salesforce 的股价超越了 20 倍，并且至今还保持着 20% 的年增长。这样的“名门身份”，使其成为无数创业者效仿并渴望超越的目标，也让谷歌计划对其进行收购的传闻，瞬间吸引了全球目光。

　　溢价 70% 的估值，2500 亿美元的“天价聘礼”，以及强强联姻后对云服务市场可能带来的变数，让大众对谷歌此举充满了猜测和想象。

　　读懂云变局之前，

　　最好先了解谷歌的 to B梦

　　用“砸锅卖铁”来形容谷歌对 salesforce 的收购并不过分。

　　外媒爆出的 2500 亿美元，已经相当于谷歌母公司 Alphabet 2018 年营收的两倍，这意味着，谷歌必须要举债才能完成收购。

　　而在挥金如土迎娶“正宫娘娘”之前，谷歌还相继以大价钱收购了数据分析公司 Looker、云端存储服务商 Elastifile，甚至包括曾经的合作伙伴 CloudSimple 等。

　　铁了心要与各路云计算领域联姻，与 2018 年谷歌不断加码云计算的雄心壮志不无关系。事实上，自从谷歌云的 CEO Thomas Kurian（库里安）2019 年 2 月上台以来，就在加大收购的扩张步伐。

谷歌云服务 CEO Thomas Kurian，曾是原 Oracle 的研发总裁

　　收购虽多，为什么是 salesforce？

　　首先，要从谷歌在云市场的地位与野望说起。

　　业内流传着谷歌云的业务目标，是在 2023 年之前击败其竞争对手微软 Azure 和亚马逊云服务 AWS，成为全球第一。

　　而据研究公司 Canalys 的数据显示，截止 2018 年第三季度，亚马逊云服务 AWS 占全球云计算支出的近 33%，微软占近 17%，谷歌占不到7%。

　　在进入中国市场充满不确定性的背景下，谷歌想要登顶王座，至少需要从亚马逊和微软两位竞争者手里抢夺 25% 以上的市场份额。

　　这显然并不容易，毕竟亚马逊 AWS 老当益壮，微软 Azure 也增长迅猛，因此，谷歌必须尽快弥补上自己在云领域的软肋。Salesforce 就成了最佳人选。

　　一方面，快速增强谷歌在云服务方面的基础业务规模。

　　追溯起来，谷歌可以说是最早提出云计算（Cloud Computing）这个专有名词的科技公司，早在 2006 年的搜索引擎会议（SES San Jose 2006）上，谷歌前 CEO  Eric Schmidt 提出了这一理念，云计算从谷歌搜索引擎、YouTube 视频等内部产品中解耦出来，并在随后相继发布了 Google Cloud Platform（谷歌云平台）等系列资源池，但始终没能帮助谷歌在云基础设施浪潮中获得强劲竞争力。

　　究其原因，是谷歌在云业务扩展中的观望模式，等其反应过来之后，GitHub、红帽、Mulesoft 等优质的云业务标的，都已经被竞争对手瓜分完了，这也导致潜在客户都相继投进了快速增长的亚马逊、微软等怀抱。想要快速实现规模上的对齐，salesforce 这样的大宗收购就成了反超的关键。

　　有媒体预测，完成收购后谷歌会立即成为第二大云服务商。在此基础上，借助规模优势打价格战，倒逼亚马逊和微软降价，未尝不是一件值得期待的事。

　　增长的当然不只有客户基数，还有关键的服务能力。

　　此前，谷歌云一直进展缓慢，与其强大的工程师文化不无关系。尤其是在金主们眼中，谷歌强烈的技术导向，往往需要客户具备一定的理解能力和投入才能够充分使用，而在B端市场浸润更久的亚马逊、微软等，都懂得打包输出解决方案，提供7*24 的贴心指导。

　　悬殊的客户服务能力造就了谷歌在云计算领域失落的数年，而新 CEO 库里安的上任，核心也是“组建销售团队，使谷歌云更加面向企业”——所以，有什么比“买买买”能更快地拉起一支服务铁军呢？

　　毕竟，Salesforce 以 19.5% 的绝对市场份额，霸占着 SaaS 市场的王座，为全球大概 15 万家公司管理客户信息。通过旗舰产品销售云（Sales Cloud），服务云（Service Cloud），营销与商业云（Marketing and Commerce Cloud）、社区云等不同产品的多年服务积累，无疑能够快速强化谷歌云的商业开拓能力。

　　补短板游戏告一段落，便会引出下一个问题——谷歌将会如何在强敌环伺的市场中寻找自己的突破口？

　　谷歌の长板：

　　今日的云市场还有哪些机会？

　　云服务市场成长到今天，各家基本已经找到了独属于自己的差异化优势。比如微软通过 Office 365 和 Windows 10 用户生态与云捆绑，而 AWS 结合亚马逊的零售基础设施，则备受电子商务企业的青睐，中国市场则更倾向于选择中国厂商搭建的云。

　　那么落点到谷歌身上，能够为云服务增光添彩的主要集中在三个方面：

　　1. AI 技术的领军能力

　　今天绝大多数企业上云追寻的都不是简单的网络服务，而是借助云这一媒介，将人工智能、机器学习等智慧能力引入到业务生产当中，实现“提质增效”。这既造就了云市场的蓬勃发展，因为千行万业都会开始向云端集结；同时也对云服务厂商的技术能力提出了更高的要求。

　　而坚持“AI 优先”的谷歌，从一开始，就将机器学习与云服务连接在了一起，更夸张一点，内部声称“谷歌的所有技术都应该为云计算服务”。早在 2016 年，就为其专门开发了为机器学习优化的处理器 TPU（张量处理器），结合开源软件 TenserFlow，以及相继开发的一系列套件，诸如 AI Hub（连接不同机器学习组件的模块化框架）、Cloud Code（让企业与开发人员可以开发和调试云应用程序）等，来帮助企业级开发人员在云端建构自己的 AI 应用，助力 to B 用户的智能化转型。

　　2. 面向开发者的生态建设

　　一个现实问题是，即使云服务商提供了足够垂直的解决方案，也无法满足千行万业的智能化服务需求，尤其是 AI+ 云的叠加开发环境中，需要系统、算力、开源社区等多种要素的支撑。

　　几乎所有的云厂商都需要聚合开发者的能量，来扩大自己的商业应用版图。

　　如何提高开发者融入可能性这件事，谷歌显然具有先天优势。

　　今年 4 月，谷歌发明的 Anthos，就将开放源码的容器编排平台 Kubernetes（k8s）打包成混合云计算解决方案，让开发者能够在本地、谷歌云或其他公有云上运行应用，这一举动也让竞争对手亚马逊十分难受。

　　就在前不久，谷歌还通过收购 AppSheet，将无代码开发带入了谷歌云，未来即使不会专业编程能力的企业，也能够轻松地创建应用程序，这一举动无疑会让谷歌云与其他资产（如 G Suite 和 Android）实现更深入的集成，从而将客户捆绑在自身的生态内。

　　3. 自有业务的多元联动

　　5G、IoT、智能终端等多重技术与云的叠加，造成了一个更为复杂的技术网络。这一方面要求云厂商能够理解和掌握技术的迭代规律，同时也需要快速梳理硬件、服务、算法等各项能力，打造出符合技术变化的综合上云解决方案。

　　而在这一领域，谷歌的诸多核心业务，诸如在线搜索、数字广告、媒体娱乐、移动操作系统等，都能与云服务进行有机的结合，进而更早地让相关解决方案从内部解耦。

　　比如 2019 年 7 月收购的云存储服务提供商 Elastifile，其文件存储方案能够实现混合云和跨云环境兼容、多区域访问，就与谷歌的云游戏 Stadia 所需要的低时延相契合。

　　从上述角度看，谷歌云冲顶 TOP1 的第一枪，很有可能是从“AI+5G+ 核心业务”的解决方案中孵化出来，并以低门槛的形式抢夺市场。

　　风云 2020：机会与变数仍存

　　与机遇和野心相比，谷歌云能否顺利蝶变，也存在不少变数。

　　首先，公有云服务市场主要有三大方向——IaaS、SaaS、PaaS，其中 PaaS（平台即服务）正在成为主流趋势，也是长于底层技术的谷歌云所发展的方向。而众所周知，谷歌天价并购的 salesforce 更擅长 SaaS 领域，二者的结合会不会起到互相削减客户认知的作用，需要打上一个问号。

　　其次，创新是建立在并购后顺利融合和稳定消化的基础上，但谷歌不断地购入云相关企业，也带来了千头万绪的竞合关系。

　　比如 Salesforce 一直与 AWS 保持战略合作，并购之后其客户是否需要迁移到谷歌云上，如何处理客户关系，都将是谷歌的一大挑战。

　　纵使这些问题都顺利解决，那么全世界将收获一个庞大的谷歌牌云计算机构，恐怕将使身处反垄断压力中的谷歌进一步面临审查风险。

　　因此也有机构如加拿大皇家银行资本市场公司（RBC Capital Markets）分析，未来谷歌很可能将云业务拆分成独立公司来运营，那么后续的故事，又将充满各种变数。

　　谷歌迎来的到底是一只金凤凰还是黑天鹅，不妨一起期待它的第一声啼鸣。