早年，腾讯主要创办人之一、前 CTO 张志东给腾讯写下第一份商业计划书时，为 QQ 定的第一个“五年计划”是在线人数突破 1 万。 

　　实际上，两年内这个数字就达到了 100 万。 

　　QQ 风靡了网络社交的初创时代，缔造无数奇迹，成为腾讯最庞大、最悠久、最复杂的业务之一，以至于我们很大程度上强化了“腾讯就是 QQ，QQ 就是腾讯”的概念。 

　　到后来，QQ 除了业务上取得成功，也留下了大量支持后台的计算设备——其中就包括 20 万台冰冷的服务器，分布在华南、华北、华东三大区域。这些年，QQ 后台服务依赖关系极为复杂。 

　　不过，腾讯云团队近日宣布：社交业务包括 QQ 和空间的体量有近 20 万台服务器已经全量上云，分布在 3 地的用户全都迁到了云上，实现完整的 QQ 公有云上服务。 

　　是的，“开着火车换引擎”，腾讯做到了。 

　　业内人士评价，这次自研上云的成功，一方面为腾讯云的进一步壮大打下坚实的基础，另一方面，也为 QQ 自身的技术重生埋下伏笔。 

　　基于此，雷锋网与 4 位腾讯老兵，对 QQ 上云的规划、挑战、流程进行了对话，以寻找到背后的逻辑。 

　　“自研上云”是最新技术战略 

　　2018 年9·30 变革后，腾讯进行了“扎根消费互联网、拥抱产业互联网”战略升级和提出了“科技向善”的新愿景，新成立的技术委员会，明确了“开源协同、自研上云”的公司技术战略。 

　　开源协同是代码开放、资源协同，自研上云就是技术协同的一种最终落地的形式，在公有云上协同应用。 

　　口号喊出来，就像是剑已出鞘。 

　　自研上云项目天然作为一种全公司的重大举措要被支持，这个时候意味着全公司的资源（BG 的资源）要全面拥抱腾讯云。 

　　腾讯公司运营管理部运营规划负责人陈铁钢表示，不光腾讯云要增加一部分人力来支持自研业务，同时自研业务的人，也要主动把自己的人力放上去支持把腾讯云的业务做好，是一个合力。 

　　在这个技术战略背景下，QQ 加快速度往云上“迁徙”。 

　　陈铁钢在 2007 年加入腾讯，一直负责公司资源运营布局规划、运营成本优化和架构评审工作，参与并见证了腾讯服务器从 2 万台到 100 万台的规划落地。

　　在腾讯服务器过百万台的历史时刻，他参与了腾讯技术战略升级的重大变革，即推动自研业务上云。 

　　QQ 业务上云的挑战与应对 

　　如果把 QQ 当做行进中的列车，那么云就是一个新的引擎。QQ 本身在业务层面不可能换挡降速，所以作为引擎的基础设施必须变！ 

　　陈铁钢提到，在过去，腾讯云跟 QQ 等这种自研业务是完全割裂的两个资源体系，自研业务用着一千台自研的服务器或者十万台自研的服务器，云上业务支持 20 万台的服务器，两边是割裂的。 

　　QQ 体量庞大，各系统间耦合非常强，这是一个非常大的难度。 

　　作为腾讯云运维中心总负责人，徐勇州说到一个细节：2015 年，腾讯云在上海建立了一个测试业务上云的沙箱，整个基础设施都是腾讯本身的计算存储及数据库等能力。

　　QQ 当时已经尝试把业务放进来测试，但当时沙箱没有解决整个网络互通的问题，导致方案一直没拿出来。 

　　2018 年底-2019 年初，集团的“自研上云”战略明确之后，腾讯加大了在网络互联互通上的投入。与此同时，腾讯云的精力也由服务外部大客户到加大对内部自研业务的支持。 

　　值得注意的是，QQ 上云工作不是一蹴而就，早几年就已经在做，比如前文提到的沙箱测试，QQ 之所以成为自研上云的先行军，与其准备度高分不开。 

　　徐勇州在 2005 年 10 月份加入腾讯，是 QQ 后台的第一位专职业务运维，一直负责 QQ 的运维能力建设，经历了 QQ 从 1000 万到 2 亿最高同时在线的技术架构演进。

　　他表示，技术变革背景下，这个阶段上云会体现出更大的一个价值，和过去砂箱的区别不是仅仅产品的有和无，还有就是服务和能力支持的一个问题。 

　　QQ 即时通讯的特点，决定了用户对 QQ 的实时性要求很高，怎样合理灰度，做到用户对上云过程零感知，是一座需要跨越的大山。 

“QQ 这种业务是属于海量的用户互相访问的过程，既不可预测，也没法做一个良好规划。QQ 的访问中，有大量临时的 UDP（用户数据报协议）的访问会建立起来，会带来各方面对基础的虚拟化和网络、计算性能的挑战。” 

　　说这话的是肖世广，他是腾讯云原生架构总经理，前 QQ 技术运营总监。2008 年进入腾讯，曾先后负责 QQ、Qzone、腾讯视频、QQ 音乐、腾讯广告、QQ 农牧场等互联网产品的技术运营管理工作。 

　　他看到了无数的后端技术压力，仅仅一个 QQ 群，就是原有技术需求几百倍的放大。 

　　作为腾讯云服务器第一负责人，李力亲历了云服务器从 0 到 1 的过程。他表示，早期给 QQ 做优化的时候，腾讯云更倾向于优化数据的性能，因为 QQ 中大量临时 UDP 出现，会变成 QQ 上云之后一个比较小的性能瓶颈。 

　　但是这个非常小的性能瓶颈可能就会带来成本急剧的增加——因为 QQ 的业务实在太大了。 

　　因此，面对 QQ 这种场景，腾讯云先尝试做资源补充，研发团队、虚拟化团队花了很长时间在具体的细节方面做了很多工作，在软件定义网络的项目把这个问题解决掉，以一个非常合理的资源和成本满足 QQ 的业务要求。 

　　据雷锋网(公众号：雷锋网)了解，QQ 后台服务搬迁到云上部署，还面临着安全问题（云上更容易被恶意入侵）、依赖问题（QQ 后台服务依赖关系复杂）、容灾问题（云环境多地容灾）、灰度问题（用户零感知）。 

　　仅仅从容灾方面来看，QQ 上云需提前评估自研机房到云机房所需的带宽。 

　　假如使用城市方案，专线带宽应该跟现有的三地部署方案对齐。QQ 核心系统大概需要几十G的带宽。若采用 IDC 方案，QQ 里面有很多业务使用有状态的寻址方式，把同城内的机房全部打散访问。 

　　因此，把广州云当做深圳的 IDC 后，广州云和深圳的专线穿越会增大。参考深圳内部的 IDC 穿越带宽，预计需要增加几十G的带宽。 

　　为此，开发者们评估了自研到云机房的带宽：支持 QQ 几大核心系统（接入、消息、状态、资料、关系链、登录）所需要的带宽为N。而所有 QQ 基础功能都迁移到云上，则至少需要 2N 的带宽。

　　考虑到容灾问题，实际上拉了两条专线互备（防止专线被挖断形成孤岛），即为 QQ 上云专门搭建 4N 的带宽专线。 

　　这个项目为腾讯云和 QQ 都埋下了新伏笔 

“集团给我们明确了，不是为了上云而上云，其中有一条：QQ 上云不能有额外的成本支出。” 

　　陈铁刚表示，腾讯内部对成本有着极致的要求。 

　　有 20 年历史的 QQ，成为腾讯内部运营时间最长的业务。

　　一方面这几年腾讯云给 QQ 提供云上资源支持，另一方面 QQ 原本很多服务器到了服务年限，大部分都被自然裁撤了，少量的可以置换到其他云下的业务使用。

　　如果为了上云而把所有的服务器一下子从自研搬到云上，这会是一个非常巨大的成本。 

　　现在，在 3 年上云的节奏下，腾讯云终于完成这项壮举，也终于可以回答“自己家业务上云了没有”这个问题。 

　　当然，这件事对 QQ 本身的技术价值也非常之大，比如全面拥抱 DevOps，研发效率更高效；全面拥抱 DevOps，研发效率更高效；彻底拥抱云原生，用云来满足业务快速迭代，资源弹性伸缩的需求；主动与开源社区协同，贡献更多的功能特性。 

　　在腾讯云走过全网服务器总数量突破 100 万台、带宽峰值突破 100T、前 3 季度营收突破 100 亿的重要节点上，QQ 全量上云，必将又是一个新的起点！