数据显示，到2030年，全球各部门产生的新经济价值中将有70%是基于数字化平台诞生的。到2040年，全球信息和通信技术基础设施的资金缺口将达近1万亿美元。

1月21日，在2020世界经济论坛上，国际在线支付服务商Paypal总裁兼CEO舒尔曼表示，由于机器学习和人工智能（AI）被嵌入每一台机器和每一个应用程序，这将改变我们做事的速度和拥有的数据量。

他提出，我们将看到物理意义上的世界和数字化的世界融合在一起。现在，我们已经在支付中体会这一点，未来将在更多行业中看到这种情况。

颠覆性的技术变革已经到来，它产生了哪些意想不到的突破？又将如何产生价值？

技术变革将带来突破

舒尔曼预测，未来，平台公司将是这些大的科技公司的发展方向，即在工具集和数据集的基础上将一组公用程序从一种连接转移到另一种。他表示，这些平台正在重新定义我们对行业、经济模型和商业模型的思考方式，与此同时，它们也具有规模经济性，但如果无法很好地利用这种规模，可能会对根源造成破坏。

“因此，信任和价值观在未来的世界中至关重要。”他称，“所有这些因素结合在一起，不仅会改变金融服务业，还会改变整个世界。”

“数字变革不仅仅是技术上的更新，它还意味着业务模式的改变。我们应当理解这种技术在文化上对员工和社区的影响。”舒尔曼称。

移动通讯设备商爱立信总裁兼CEO埃克霍尔姆认为，技术带来突破的主要原因是连通性，并且正在从消费性的金融服务领域转向工业领域。“这将从根本上改变企业对制造结构的思考方式，我们可以制造更贴近客户的产品，可以提高适应客户的灵活性。实际上，我们正处于一场全新革命的边缘，而这场革命将由连接性驱动。”埃克霍尔姆举例称，“比如我们现在看到的可以无线连接的机器人，之前只在制造业见到，但现在可以在医疗保健领域见到了。”

AI和5G的未来

AI和5G是第四次工业革命中标志性的革新技术，未来它们将怎样重塑经济？

参会代表之一、客户关系管理服务提供商Salesforce联合首席执行官（CEO）布洛克称，未来将在每个行业中看到AI的预测和准确性，比如医疗保健、财富管理方面的金融服务、电信或媒体等。“一些客户要求我们针对如何在各行各业中应用AI提出不同的想法，无论是B2B模型还是B2C模型，我们每天都在学习案例。”

不过，布洛克认为，不充分考虑一项技术的价值是一种常犯的错误。“我们常与客户讨论的一点是，不仅要更新技术，还要懂得利用它所提供的优势，这涉及数字化转型和商业模式的转变。对AI合乎道德的使用是每个人都必须注意的。作为决定是否引入一项技术的CEO，必须考虑该技术对你的公司、对员工、对道德使用的影响，并与社区合力解决。”