配钥匙难？无人AI钥匙机帮你配Hello Kitty定制钥匙

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钛媒体注：本文来自于微信公众号硅谷洞察（ID：guigudiyixian），作者为Shumin，钛媒体经授权发布。

从小到大，不少人，尤其是“马大哈”们，一定都有过配钥匙的经历。

如果在国内还好，居住区路边往往有不少配钥匙的路边小摊为你排忧解难，哪怕深夜被锁在家门外，也有墙上“24小时急开锁”的小贴纸来救你。但在人工费用昂贵的美国，配钥匙堪比噩梦，找到专业人员就很麻烦，配钥匙的价格更是动辄几十上百，让人叫苦不迭。

好在，有不少科技公司早已洞悉这一需求，并给出了解决方案。比如，总部位于纽约的KeyMe就设计了一个类似自动贩卖机的钥匙扫描机来改变配钥匙的模式。今年1月，该公司宣布从投资机构Brentwood Associates筹集了3500万美元资金，旨在扩大市场，让更多的人能够自己动一动手指就配出一把钥匙。

问题来了，KeyMe是如何让小小的一座钥匙扫描机帮你配出一把完美钥匙的呢？

为了弄清楚这个问题，小探决定去一探究竟。

配钥匙，各大网点机器帮你搞定

在美国，KeyMe的自助服务机不少，地址在官方App里都可以找得到。小探下载完App后，选择了离家最近的KeyMe机。

地图上显示，这个服务亭在美国大型连锁超市Safeway里，小探进去找了一圈，最后在其中一个出口旁找到了这台机器。

它的占地面积不到一平米，形状就像一台冰箱，长这样↓

在主菜单页面上，用户可以选择登陆账号，可以跳过这一环节，直接开始配钥匙。对于注册用户，如果之前已经通过照片或者机器储存了钥匙副本，那么复制钥匙不需要原件，直接访问系统就能调用扫描件，并通过自助机配钥匙。

小探直接选择了游客模式，进入页面后，看到了4个选项：标准钥匙、特殊钥匙、车钥匙、RFID密匙。

我们常见的信箱钥匙、房间钥匙属于标准钥匙的范畴，家里大门的钥匙则因为形状、厚度不同，被纳入特殊钥匙，而门禁卡等则属于RFID密匙。

小探先尝试的是汽车钥匙，出乎意料的是，当输入车型和生产年份之后，小探却被告知这款汽车钥匙无法通过自助机完成。此外，屏幕上显示出了一串号码，是KeyMe在附近的开锁合作方，可以提供配汽车钥匙的服务。

小探通过App查阅信息得知，大部分车钥匙都带有芯片，需要使用特殊专用的原厂匹配设备来编程，因此需要专家来解决，RFID钥匙同样也需要订购。好在，在某些机器上可以扫描RFID钥匙进行复制，而这些特殊机器的位置也可以在手机App中找到。

事实上，对于除了标准钥匙之外的其他3类钥匙，用户都需要机器在扫描完钥匙信息后，等待3-5天，才会收到KeyMe邮寄过来的钥匙。

那么，复制标准钥匙的体验如何呢？

小探在页面上选择“标准钥匙”后，按照屏幕指示，将钥匙齿向上，插入屏幕下方的槽中，并保持到扫描完成。

之后，出现了可供选择的多种定制样式，有普通版，也有Hello Kitty或者米老鼠等定制版。小探样式选择好之后，屏幕下方出现了两个选项，“扫描另一把钥匙”和“结账”。

不过，在小探体验的这台机器上，定制版需要额外订购，普通版机器库存不够，两者和特殊钥匙一样需要等待3-5天。

据大部分体验过的用户反映，在机器库存足够的情况下，现场配备一把钥匙只需要15分钟，包括扫描密钥、保存扫描以及机器切割。

此外，用户可以免费扫描密钥并储存在账户中，只有复印钥匙时才需要付钱。普通钥匙的普通版售价9.99美元，定制版11.99美元。

小探还注意到，机器右侧有指纹录入处，用户可以选择设置指纹来增加账户的安全措施，但这不是强制性的。

简单钥匙30秒复制，复杂钥匙配置困难

尽管用户体验有待改善，但小探还是认为，KeyMe确实把配钥匙这件事情变得简单了。

这与KeyMe创始人的经历息息相关。格雷格马什(Greg Marsh)曾是汽车自动轮胎充气装置公司Aperia Technologies的财务总监，五年前，他的女友找不到钥匙，凌晨两点就被锁在纽约的公寓门外她没有别的选择，只好叫了一个锁匠，这个锁匠收了她很多钱才让她进去。后来，马什想出了一个主意，用机器来完成锁匠的一部分工作。

KeyMe创始人格雷格马什(Greg Marsh)

过去，我们在大街小巷见过的传统锁匠，大多都是将目标钥匙和钥匙模型并列放在一台钥匙切割机上，通过物理跟踪来驱动切割轮，完成对钥匙的配置。这种传统的非高安全性密钥，需要的技能并不多，对此，KeyMe选择了对目标钥匙进行光学扫描，通过人工智能的算法解释数据并驱动钥匙切割器。

因此，在配置简单的钥匙，即“标准钥匙”时，KeyMe自助机使用起来极其方便。但如果是高全性更高的钥匙，流程可就没有这么简单了。

通常，高安全性的钥匙的设计更加复杂，需要更高级的机器和专业服务，并且专利的保护，开锁公司需要从经销商那里拿到授权。

据《福布斯》报道，目前KeyMe只能切割Medeco和Mul-T-Lock这两个品牌的高安全钥匙。虽然这两家公司提供许多不同风格和级别的高安全性钥匙，但KeyMe的能力非常有限，暂时只能复制专利过期的密钥。

这也解释了为什么小探在尝试配置汽车钥匙时，被告知需要找KeyMe的合作方。而在配制“特殊钥匙”时，需要等待3-5天，通过邮件拿到成品。

好在，KeyMe提供的其他服务，弥补了它在配制高安全性钥匙方面的不足。用户的大部分需求简单，无非是要以优惠的价格快速地复制钥匙，这一点，它还是能满足的。

比如，通过计算机视觉和机器学习算法生成的钥匙牙齿3D图像后，它在30秒内就能配制出市场上大多数的办公室、住宅的钥匙，用户可以通过电子邮件或文本保存、复制和共享钥匙，并从100多种设计中进行选择。

按照该公司的说法，其价格比经销商或专业锁匠的平均价格约低70%，错误率也仅为“个位数”，远远低于行业15%到20%错误率。

从2012年成立至今，KeyMe已经在美国49个州的3000多家零售店设有网点，除了小探去过的Safeway，Albertsons、Autozone、Bed Bath & Beyond、Giant Eagle、Ikea、Kmart、Kroger、Menard’s Rite Aid、Sears和Kmart以及7-Eleven等在美国常见的大型实体店，都能看得到KeyMe的机器。

KeyMe的负责人称，今年1月的新一轮3500万美元，将继续用于推动KeyMe的目标，即在未来几个月将门店数量扩大至1万个。此前，其融资总额达到2亿美元左右。

安全隐患让人忧心

在锁匠行业每年120亿美元的美国市场，与传统商户竞争的新玩家除了KeyMe之外，经常被提及的另一位新生代机器锁匠是minuteKEY。

minuteKEY也是是复制钥匙的自助服务站运营商。该公司于2009年在加州成立，多次被评为美国增长最快的公司之一，有公开数据的最近一轮融资为2018年1月从Comvest Partners拿到的8300万美元投资，此前也曾从Main Street Capital、Matrix Partners和Serent Capital等投资者那里筹集了约6,000万美元的股权融资。

不过，与KeyMe相比，minuteKEY没有钥匙扫描和存储功能。

而在英国，成立于2010年总部位于伦敦的My Key Machine也是由机器驱动的钥匙切割机的运营商，根据Crunchbase数据，它能够扫描和切割超过90%的英国国内的钥匙，目前筹资总额约为460英镑。