文/毛洪涛

　　来源：冯仑风马牛（ID:fengluntalk）

　　TikTok 最近的遭遇，让人不禁想起有类似经历的俄罗斯企业卡巴斯基。

　　2017 年 9 月，因为怀疑卡巴斯基与俄罗斯政府有秘密往来，美国国土安全部宣布全面封杀这家全球著名的杀毒软件制造商。在对外文件表述里，美国政府使用的词语是，“可能的数据泄露”，没有确凿的证据，仅仅因为“可能”，卡巴斯基花费无数心力开辟的北美市场就将毁于一旦。

　　卡巴斯基是为数不多被全球消费者认可的俄罗斯企业之一。千禧年前后，个人电脑在国内开始普及，病毒、木马横行，由于杀毒性能卓越，卡巴斯基成为中国初代网民钟爱的网络冲浪伴侣，伴随着标志性的“杀猪叫”，中国网民开始接触到神奇的万维网世界，开启了轰轰烈烈的互联网创业。

　　进入 2010 年，由于免费杀毒软件的冲击，卡巴斯基的市场占有率开始下降，公司全力攻占企业级市场，成为全球排名前三的网络安全供应商。2017 年，遭遇美国全面封禁后，卡巴斯基并未消沉，保持技术优势、开拓其他市场、起诉美国政府、怒斥媒体泼脏水， 3 年过去了，卡巴斯基仍是全球最具影响力的网络安全供应商之一。

　　不管是面对黑客攻击，还是商海沉浮，卡巴斯基展露出的“战斗民族”的基因和挣扎求存的本能，让这个公司的的发展史显得格外引人瞩目。

　　一

　　美国政府对卡巴斯基疑虑重重，最关键的原因，在于该公司的创始人尤金·卡巴斯基。

　　尤金·卡巴斯基，生于 1965 年，从小就对数学和技术无比热爱，是个不折不扣的大学霸。16 岁，尤金就考进了一所高等技术学院，这所学院专攻密码学、电信学和计算机科学，师资力量一流，由苏联军方和情报机构克格勃资助。

　　毕业后，尤金一直在军方担任软件工程师。有一天，尤金的电脑感染了 Cascade 病毒，研究明白病毒的作用机制后，尤金自己编了一个杀毒程序，修好电脑。从此尤金爱上了这种和电脑病毒作对的事业，他搜集当时能找到的 40 多种电脑病毒，以此作为数据库，写了一个反病毒软件，只给身边的朋友们使用。

　　1991 年，苏联解体，尤金提前结束服役生涯，转业到一家私营企业 KAMI 工作。在那里，尤金拿出他的反病毒软件，和同事改造一番之后，就借公司的渠道对外销售了。当时，俄罗斯正经历着激烈的社会变动，卢布价值忽高忽低，尤金没指望国内有什么好机会，卖软件一开始就瞄准了欧美地区，每个月能给公司带来好几百美元外汇。

　　尤金的数学和计算机技术十分卓越，但如果没有妻子娜塔莉亚的帮助，他的成功之路会坎坷许多。

娜塔莉亚

　　娜塔莉亚和尤金一样，数学天赋很高，毕业于有军方背景的莫斯科学院，她的毕业论文主题是“关于核反应堆冷却系统的数学模型”。但在苏联解体后，娜塔莉亚完全没了用武之地，只好成为 KAMI 公司的销售员。

　　1994 年，娜塔莉亚休完产假回到公司，发现尤金组织的反病毒软件销量很好，但渠道完全依赖公司，没有任何售前售后服务。娜塔莉亚脑筋灵活，立马请命，成为这个项目分销部门的负责人，只花了 3 年时间，从无到有，搭建起了一个独立的分销渠道和技术支持网络，主攻俄罗斯之外的国际市场。

　　在娜塔莉亚主导下，软件的销售额从最初的的几百美元，狂飙到 1997 年的 100 万美元。这时，娜塔莉亚意识到，是时候单干了。她鼓励尤金辞职，两人共同创建了“卡巴斯基实验室”，尤金主管技术，娜塔莉亚担任 CEO 。

　　如果不是尤金和娜塔莉亚的前苏联受教育背景，卡巴斯基不过是一家普普通通的夫妻店，“女主外、男主内”，在 20 世纪末风起云涌的创业潮里，这家公司和其它所有初创公司一样，抓紧机会发展壮大。

　　然而他们完全没想到，最考验公司发展的不是安全技术突破，而是市场策略和政治信任。

　　二

　　进入 21 世纪，卡巴斯基的技术优势让公司发展得顺风顺水，至关重要的一次转向，来自于中国市场的碰壁。

　　1997 年创立之后，娜塔莉亚马不停蹄地在中国开设办事处，向一线城市推销卡巴斯基反病毒软件。彼时雷军的“反病毒研发小组”才刚刚组建，未来搅乱整个杀毒软件市场的周鸿祎，还没推出著名的“3721 上网助手”，整个网络安全市场一片蓝海，卡巴斯基凭借强大的数据库和防护功能，在中国攻城略地。

　　由于卡巴斯基数据库太过庞大，架构臃肿，中国网民们一边享受着它的防护，一边无奈地给它取了个昵称：“卡吧死机”。即便如此，卡巴斯基仍然是中国杀毒软件市场最有力的竞争者。

　　娜塔莉亚快速将营销触角伸向亚洲、欧洲和美洲的同时，尤金也没闲着。他是天生的技术型人才，对“反病毒”这种具有强烈对抗性的工作十分热爱，招揽了一大批人才，组建出一支强大的研发团队。

　　此外，尤金还经常以研发主管的身份，公开发表一些卡巴斯基实验室关于电脑病毒的研发成果，在业内打造出极专业的形象，引来许多国际组织发出合作邀请。

　　也就是说，娜塔莉亚为卡巴斯基开拓了市场，而尤金稳坐幕后，把卡巴斯基拔高成了世界级的网络安全供应商。但他们都没想到，精心打造的卡巴斯基战舰，将因为非技术原因，在中国市场遭遇创办以来最大的挫折。

尤金还赞助过成龙的演唱会

　　2008 年，奇虎 360 发布 360 杀毒，用户可以免费下载，完全颠覆了此前“杀毒软件必须付费使用”的行规。尽管深陷多家老牌杀毒软件的讨伐声，“免费”这把利器，还是披荆斩棘，从高手林立的杀软市场抢下了一块肉。这时的卡巴斯基犯了倔。

　　在尤金看来，研发团队投入大量精力，夜以继日地维护数据库，保障用户的电脑安全，这项服务是必须要收费的，如果免费，这就是对研发团队劳动的不尊重，无论如何，他也不能接受卡巴斯基免费下载。

　　免费还是收费，这是完全不同的两种商业逻辑。尤金的逻辑，是典型的“谁受益，谁付费”，这也是杀毒软件业内都默认的逻辑，否则大家怎么活下去呢？

　　但周鸿祎的逻辑并非如此， 360 杀毒免费只是一个引子，用户被“免费”吸引过来，安装 360 的其它软件，例如 360 浏览器，当用户数量足够大之后，流量就是金钱，“谁使用流量，谁付费”，这是另一种也能走通的逻辑。

　　消费者的逻辑更加简单，大家不关心什么行业发展健康的问题，在一群收费软件中，出现一个免费软件，看起来也没有太大问题，那还白白花什么冤枉钱？

　　于是，一条鲶鱼搅动了整个池塘，几年之内，收费杀毒软件迅速败退，卡巴斯基也不能例外，只好凭借多年来的良好口碑，开发企业用户，毕竟这一群体对网络安全的要求更加严格。

　　这一次碰壁让卡巴斯基明白了，个人电脑网络安全市场终归不稳定，对价格的敏感性更高，而尤金追求更加完备的技术，卡巴斯基只能走好 To B 市场，抢占更多话语权。

　　三

　　2006 年 2 月 22 日，英格兰银行发生抢劫案，劫匪抢走了大约 4000 万英镑现钞。当时金库里还有 1.5 亿英镑现钞，但重达 8 吨，劫匪无力带走，只好作罢。尽管如此，英格兰银行金库大劫案仍然是有史以来最大规模的银行抢劫案之一。警察根据现场痕迹，很快就抓获了犯罪嫌疑人。

　　这是现实世界的犯罪，血腥、暴力，夹杂着对金钱的无限渴望，而在网络世界中，这样的犯罪有增无减。

　　2014 年，卡巴斯基实验室曝光了一群名为 Carbanak 的黑客，这群人利用一种植入式广告，从俄罗斯、美国、德国、中国、乌克兰等地银行窃取了 9 亿多美元，然而银行方面一无所知。类似 Carbanak 的黑客组织，不管国籍如何，卡巴斯基曝光了很多。

　　通过卡巴斯基，全世界各地的人们窥见了互联网最不为人知的一面，但关于卡巴斯基的质疑，却始终围绕着国际政治展开。

　　在卡巴斯基的业务版图中，美国占比大约 25%，欧洲占比约 40%。由于常年为美国许多大企业和国际组织提供网络安全服务，卡巴斯基不得不接受来自俄罗斯国家安全机构的质询，尤金本人就被指控说他与外国有可疑联系，他花了大量的时间去解释，卡巴斯基提供的到底是什么服务。

　　而在俄罗斯之外的市场，卡巴斯基也常常受到质疑。彭博社和《纽约时报》都撰文表示，卡巴斯基确实对外曝光了许多网络攻击事件，但对俄罗斯本国的网络犯罪，卡巴斯基却显得“很宽容”。对于这些质疑，卡巴斯基一一回应，直接甩出被质疑不久前发表的 11 份关于来自俄罗斯的恶意程序的报告，激烈反驳这些媒体只是“编织了一个反俄故事，却把事实抛诸脑后”。

　　2017 年，美国国土安全部宣布全面封杀卡巴斯基，卡巴斯基立马回击，向联邦法院提起诉讼，尽管最终卡巴斯基还是失去了美国的政府采购份额，但仍然得以保留 To B 市场。得益于多年前在中国市场的失利，卡巴斯基的 To B 端建设已经十分出色，把公司的整体损失降到最低。

　　多年来，卡巴斯基的运营都像创始人尤金一样，追求技术上的极致，一切以解决问题为导向。

　　国籍被质疑之后，卡巴斯基在欧洲、美国分别设立了透明中心，并注册成为了一家英国控股、总部在莫斯科的公司。尤金和娜塔莉亚在许多场合都再三强调，卡巴斯基是一家以保护数据安全为己任的公司，向任何政府坦露数据，对公司百害而无一利。不仅如此，卡巴斯基还频繁和国际刑警组织等国际组织合作，全力在市场上塑造一个中立、专业的企业形象。

　　尤金和卡巴斯基实验室长期以来的对外经营的形象是有用的，在网络安全的世界里，即便各国政府因为政治原因心存顾虑，但卡巴斯基不断对外披露的报告证明，它的实力仍然处于全球顶尖位置，在 5G 和工业 4.0 时代，越来越重视数据安全的公司们，都更倾向于选择公信力和技术手段更强的供应商。技术，仍是最好的护城河。

　　在卡巴斯基官网上，有一段很有意思的介绍：技术团队每人一张大头照，自信满满望向镜头，身后是卡巴斯基标志性的绿色背景，配合卡巴斯基的口号“Green for you”，一股网络安全卫士的气息扑面而来。尤金本人却显得玩世不恭，他没有一本正经地穿西装打领带，而是穿着连帽衫，站在海边回望镜头，白发被海风吹得四散，眯着眼睛，似笑非笑。

　　两种迥异的气质，在卡巴斯基完美融合，联想到多年前卡巴斯基宣布“坚决不上市”的消息，可以看出这家技术一流、特立独行的企业，自有一套适应市场规则的办法。

　　福布斯记者采访尤金时，问他怎么看待俄罗斯人，尤金的回答颇具深意：“俄罗斯有最穷凶极恶的黑客，也有最好的数学家。”这是最为数字化的时代，但也是“数字化割裂”最严重的时代，卡巴斯基努力想维护网络安全，却不得不面对来自政治局势层出不穷的挑战。但话又说回来，哪个企业不是历经风波才能成长的呢？

　　找到护城河，熬下去，才能触及未来。

　　资料来源：

　　[1]Maija Palmer：A tech tycoon who values privacy，FT.com

　　[2]Dan Goodin：How “omnipotent”hackers tied to NSA hid for  14  years—and were found at last，ArsTechnica.com

　　[3]Howard Sounes：Heist- The True Story of the World’s Biggest Cash Robbery

　　[4]Michael Mimoso：Carbanak Ring Steals $1 Billion from Banks，Threatpost.com

　　[5]Ярослав Бабушкин：«Русские хакеры самые злобные в мире»: Евгений Касперский — о русских программистах， правилах бизнеса и балканизации интернета，Forbes.com

　　[6]Neil Mac Farquhar：A Russian Cybersleuth Battles the ‘Dark Ages’ of the Internet，The New York Times

　　[7]Interview: Eugene Kaspersky，Info Security Magazine