（本文由知乎用户“甜草莓”创作，腾讯科技整理）

　　4 月 8 日，中国移动、中国电信、中国联通联合举行线上发布会，共同发布《5G 消息白皮书》。《白皮书》阐述了 5G 消息（RCS）的核心理念，明确了相关业务功能及技术需求，提出了对 5G 消息生态建设的若干构想。

　　三大运营商拉上几乎所有的手机厂商一起发布《5G 消息白皮书》，宣传目标显然并不是普通用户，而是旨在向潜在产业合作伙伴展示富 RCS 业务实力，号召合作。此意图白皮书里解释的非常清楚了：中国三家运营商中国电信、中国移动、中国联通联合发布 5G 消息白皮书，旨在号召产业合作伙伴携手早日为用户全面推出 5G 消息业务。与此同时，中国运营商愿意将先期的探索实践经验，与全球运营商分享，共同建立全球 5G 消息生态，促进全球 5G 消息业务繁荣。

　　至于 5G 消息是什么？为何传统短信不在 3G、4G 升级？

　　从目前的信息来看，「5G 消息」更像是运营商对原本 RCS 业务对 5G 网的优化升级，不过如果只考虑用户体验的话，也算是新瓶装旧酒。

　　鉴于目前几乎所有安卓厂商都已经支持 RCS 业务，虽然可能还没升级到 2.4 版本，但是相关优点（非 MaaP 这种企业业务）可以拿起手机直接体验。对中国移动用户，华为手机叫它「增强信息」，小米叫「移动网络短信」，魅族称为 Flyme「智慧短信」，Google 的 RCS 功能可以在 Google Message 里打开。

　　这种服务严格命名是富媒体通信服务/套件（Rich Communcation Service/Suite，RCS）或 RCS 融合通信，主要愿景是融合语音、消息、视频、 社区网络等多种功能，把手机中原有的「通话」、「消息」、「联系人」这 3 个主要入口，从运营商的层面直接与手机整合。这样支持 RCS 的手机就可以能在短信里源生群发消息、文件、图像、声音传输，也没有大小限制，体验和即时通信这样的 OTT 业务差不多。

　　RCS Universal Profile 2.0 版本以后添加了 MaaP 功能 （Messaging as a Platform，消息即平台），可以接入商户、完成和企业的日常信息交互等等。自从 2015 年 9 月，安卓开始原生支持 RCS 消息客户端之后，其实相关业务北美和欧洲已经有部分企业开始试行，而且应用还挺多的。

　　三星的 RCS Business Messaging 产品在北美地区已经广泛应用于购物、浏览新闻、游戏等多种场景，并且获得了良好的商业效果，RCS Business Messaging 消息的点击率较短信提升了两倍。

　　RCS 业务目前最大的问题就是虽然 MaaP 很方便，但是进驻的企业不够多，所以才有了这次「5G 消息」白皮书。

　　这种「5G 消息」会对即时通讯应用产生什么影响？

　　先说结论：这种商业模式还有待探索。

　　不可否认 RCS 有很多优点，也能够提供一定的差异化竞争优势，但运营商也依然需要做出更大的创新和改革才有可能推动 RCS 商业模式成立。

　　首先，运营商希望切入的并不是大家以为的点对点、群聊、表情包、图片这种场景，实际上 C2C 的通信业务已经因为即时通信这类软件而趋于饱和。但是对运营商来说，B2C 这种企业到用户的场景还有很大空间。

　　据统计，目前运营商短信收入贡献主要来自 B2C 短信，收入占比已超过 80%，目前 B2C 短信全球市场总额 620 亿美元，亚洲市场总额 250 亿美元。

　　此外，手机 SIM 卡带来的个人身份验证和实名能力，短时间内无法被替代，比如授权个人信息、支付账单、购物、私密信息通知，因为互联网厂商不可能有运营商的实名数据库。

　　对于企业用户来说，RCS 的日活，基本等同于运营商的在网手机用户量，这个数字是相当可观的，这是 RCS 的优势。

　　但劣势在于，RCS 的呈现形式是直接面向用户的软件，这个软件的服务质量却和运营商无关，反而和手机厂商、操作系统厂商很相关，而运营商、手机厂商、Google 这个三方利益集团并不牢固。

　　2018 年 Google 曾经向 GSMA 提出了 2 个关于 RCS 的激进方案：

　　Fasttrack 方案：谷歌代替运营商为其用户提供 RCS 业务，运营商无需建设任何设备，无需对接谷歌的 RCS 业务平台，无需负责对接测试、客服、终端等，只需书面授权谷歌使用其 RCS 服务入口域名。

　　Guest Cloud 方案：在 Fasttrack 方案的基础上，允许终端不再使用标准规定的 RCS 服务入口域名，谷歌无需告知运营商，就可以代替运营商直接为其用户提供 RCS 服务。

　　这两个方案对运营商的威胁之大可以说远远超过了即时通讯。即时通讯只是占领了当下的语音和文本入口，谷歌的方案却相当于让运营商在未来都不可能通过 RCS 升级服务。

　　但是运营商又不得不依赖谷歌，因为苹果有自己的 iMessage。

　　苹果方面，2017 全球开发者大会上，苹果发布了个商务聊天（Business Chat）功能，这个功能允许企业进驻 iMessage，并且直接调用 Apple Pay 的接口，也可以授权预约等等。因为苹果系统的封闭性、市场份额和对 Apple Pay 的掌控力，RCS 业务想要在苹果平台上和 iMessage 竞争，有些困难。

　　再来看手机厂商联盟和一些通信行业的消息方案提供商。谷歌本身对中国安卓市场掌控力不够，一些厂商其实都有自己的行业消息解决方案提供商，它们可以提供类似 RCS 业务体验，比如北京泰迪熊移动公司提供的智能短信业务，这种联盟如果形成规模，那么 RCS 的 B2C 业务会遇到更大阻力。

　　不过这次发布的好处是，可以看到中国的几乎所有大手机厂商都对三大运营商表示了支持，GSMA 也表态将会推动把「5G 消息」成为设备认证的必选项，那么或许运营商能通过认证、入网这些强制手段来推动 RCS 业务覆盖。