腾讯科技讯，根据权威网站 Worldometers 的数据，4 月 10 日，美国新增新冠病毒感染者 3.3 万人（统计数据截至北京时间 4 月 11 日早上八点），总感染人数突破了 50 万人大关，达到 50.19 万人，美国已经有 1.87 万人死于新冠病毒，周五当天新增大约 2000 名新冠肺炎死者。随着感染者和死者人数继续增加，美国科技行业继续通过各种措施支援抗疫，以下是 4 月 10 日硅谷抗疫日报：

　　【苹果：和谷歌联手开发人员接触跟踪 APP】

　　在新冠疫情中，世界各国纷纷推出了用手机跟踪病毒和人员接触的软件。苹果和谷歌公司周五表示，他们将合作开发人员接触追踪技术，通过智能手机来减缓新冠病毒的传播。这两家硅谷公司的操作系统覆盖了全球 99% 的智能手机，它们之间罕见的合作可能会加速跟踪应用程序的使用，这些应用程序旨在让潜在受感染的个人更快地接受测试或隔离。卫生专家说，一旦封锁令结束，这种手机软件追踪将在控制病毒方面发挥重要作用。

　　“有了苹果和谷歌，你可以通过一个分散的、隐私友好的应用程序获得所有你需要的公共健康功能，”伦敦大学学院法律讲师迈克尔·韦勒(Michael Veale)说，他参与了欧洲人员接触追踪系统 DP3T 的开发。他说，在新技术下，英国和法国提出的集中式解决方案将“不再有效”。两家公司表示，他们在两周前开始开发这项技术，他们也在简化苹果手机和谷歌安卓手机之间的技术差异，根据该计划，用户的手机将发射独特的蓝牙信号，大约两米以内的其他智能手机可以记录关于和其他人近距离接触的历史信息（完全匿名）。随后病毒检测呈阳性的人可以选择向苹果和谷歌发送一份曾接触过的手机的加密列表，这将触发对可能感染病毒用户的警告，当然，公共卫生部门在发送数据前需要确认个人新冠病毒检测呈阳性。

　　另外值得一提的是，麻省理工学院发言人日前表示，三个美国地方政府计划签署协议，成为第一批采用定位跟踪应用程序的政府，该应用程序旨在防止新的新冠病毒爆发。麻省理工学院副教授拉梅什·拉斯卡表示，另外 17 个州和市政府正考虑最早在未来两周内将该应用引入社区。拉斯卡尔拒绝具体说明接近协议的州、县或市，但表示他们将倡导居民自愿下载这款名为“隐私包”的应用。

　　苹果还有另外一个消息，周五开始，为了帮助举家隔离的民众，苹果将把大量的原创影视转为免费服务，民众无需注册会员也能观看，这当中包括了野生动物纪录片《大象女王》、惊悚片《仆人》、反映美国移民生活的《小美国》等等。之前，HBO 等许多网络视频公司纷纷宣布了公益免费计划，鼓励人们不要外出。

　　【谷歌：整合线上医疗服务鼓励民众在家看病】

　　谷歌周五表示，将在搜索和地图产品中推出两个新功能，引导人们向现有医生寻求医疗保健服务，包括远程医疗选项。例如，当人们搜索即时综合护理(如“我身边的紧急护理”或“无预约诊所”)时，他们可能会在搜索结果旁边看到线上护理平台。当有特定的医生诊所提供线上护理选项时，用户搜索时会弹出这些选项。

　　谷歌健康的产品管理总监朱莉·布莱克在一篇博客文章中通知了这一升级，指出“人们对线上护理和远程医疗服务的兴趣急剧上升”。如今，美国疾病控制和预防中心鼓励人们尽可能利用远程医疗，这样他们就不会带来将病毒传播给医务人员的风险，尤其是那些症状轻微、不需要接受个人护理的人。为了满足日益增长的需求，一些医院正在增加他们的线上服务，许多雇主和保险公司都在报销通过线上医疗服务的费用。这些机构表示，随着病人蜂拥而至，他们正在招聘医生和其他医疗专业人员，“按需医生公司”的首席执行官希尔·弗格森表示，该公司已经招聘了“数百名”执业医生，目前仍在积极招聘。

　　另据报道，谷歌已经把聊天工具“Hangouts Chat”更名为“谷歌 Chat”，最近视频会议工具“Hangouts Meet”被更名为“谷歌 Meet”。此外，谷歌还宣布 Meet 视频会议高级功能的免费期，延期 9 月 30 日，这些高级功能过去需要购买 25 美元的会员才能够使用。

　　【特斯拉：无薪休假殃及美国一半非制造员工】

　　据三名在不同州为特斯拉工作的人士透露，特斯拉的经理们周五告诉员工，公司的无薪休假将影响到大约一半的美国销售和交车人员。 本周二，特斯拉在发给员工的一封电子邮件中透露了它的计划，即除了必要的小时工（按照小时计算工资的正式工）之外，停止所有小时工的工作，并削减年薪正式工的工资。目前，特斯拉在美国的所有工厂都已经停产，但是保留一部分员工从事工厂基本业务。特斯拉告诉员工，它预计将于 5 月 4 日恢复汽车生产，不过，这仅仅是特斯拉“一厢情愿”，美国加州官员没有表示什么时候允许非重要部门复工复产。

　　据这些员工说，销售和交付部门的员工是按级别和任期进行无薪休假的，而不是根据工作表现。他们说，那些初级职位的员工，或者每个季度销售配额较低的员工，以及在公司工作不到两年的高级销售和交付职位的员工，都被无薪休假。一名遭遇这一政策的员工表示，他们担心无薪休假结束后特斯拉会出现永久性裁员，因为特斯拉从 2019 年初开始继续努力削减成本，放弃大量的实体零售店。特斯拉员工希望在疫情得到充分控制后，能够重返特斯拉上班。另外对于纽约州布法罗的工厂，马斯克曾表示希望早日重启，生产呼吸机，但是该公司呼吸机何时能够投产还是个未知数，纽约州州长科莫之前表示，特斯拉已经错过了给纽约州提供呼吸机的最佳时机。

　　【亚马逊：第三方卖家转型医疗物资】

　　美国的医院出现了严重的医疗物资短缺，尤其是呼吸机和 N95 口罩等。之前，亚马逊暂停了医疗防疫物资的常规销售，规定只允许医院和政府机构订购 N95 口罩和医疗用品。据悉，亚马逊的第三方卖家正在改变他们的业务以满足需求，向医疗保健提供商和急救人员提供各种医疗物资，其中包括来自中国的口罩。

　　“在 72 小时内，我们混合生产了第一批洗手液，大约一个小时后，我们让其他人把它送到当地的警察部门和医院急救队伍，”一家玩具公司的老板亚伦·穆德里克说。对许多卖家来说，这是生存的问题。今年 3 月，随着疫情加剧，亚马逊将洗手液和家庭用品等必需品置于其他产品之上。当这种情况发生时，Etailz 公司首席执行官库纳尔·乔普拉看到自家亚马逊店铺上超过一半的商品受到了影响，他决定迅速转型，为负担过重的医院寻找口罩。“现在，重点不在于获取物资。重点真的是照顾病人。这就是为什么像我们这样在物流方面有专长、有关系的人，正在不断调整适应。”

　　【Zoom：新加坡学校禁止使用】

　　新加坡教育部周五表示，该国已暂停教师使用视频会议工具 Zoom。和全世界其他国家一样，新加坡也发生了陌生人闯入视频会议和网络课堂的“Zoom 轰炸”事件，据当地媒体报道，其中一起事件涉及屏幕上出现不雅图像，以及陌生男子在与十几岁女孩一起上地理课时发表不适当评论。

　　近来，美国 Zoom 视频通信公司一直为其视频工具的安全和隐私担忧所困扰，随着世界各地的企业和学校关闭，该应用的使用激增。“这些都是非常严重的事件。教育部目前正在调查这两起违规事件，如果有正当理由，将会提交警方报告，”新加坡教育部教育技术司官员亚伦·罗(Aaron Loh)说，“作为预防措施，我们的老师将暂停使用 Zoom，直到这些安全问题得到解决。”之前，美国纽约市学区和教育部门、SpaceX、谷歌公司、德国政府等机构已经禁用了 Zoom。另外，Zoom 也采取了一些安全措施，但是似乎还无法解决所有的 Zoom 轰炸问题。

　　【微软：两千零售店员工转岗远程培训】

　　像许多其他零售商一样，微软在 3 月 16 日关闭了全球各地的实体店。据官方公布的消息，作为公司居家工作一部分，大约 2000 名微软商店员工也转向远程客户服务。远程客户支持计划对员工来说是可选的，但并非所有员工都能够参与，因为他们可能在家里有其他事情。但是微软公司零售店业务负责人戴维·波特介绍，80% 的合格员工都参加了服务，这些员工将获得每周一次的额外奖金。

　　该公司表示，在过去的一个月里，零售店员工已经培训了 6.5 万名用户使用微软协作办公软件 Teams，这些用户来自医院、教育、金融和政府部门。远程会议平台 Teams 的需求增长迅速，从 3 月 11 日的 3200 万每日活跃用户增长到 3 月 18 日的 4400 万每日活跃用户。作为远程培训的一部分，微软零售店员工培训了学区教工使用微软 365 进行远程教学，他们正在为孩子们推出网上编程课程。据悉，获得培训公司包括克利夫兰诊所、安永会计师事务所和加拿大国家铁路运输物流公司等。

　　【Facebook：向医护机构捐赠 2000 台视频聊天设备 Portal】

　　据悉，Facebook 正在和英国卫生官员合作，在医院、疗养院和其他设施中安装 Portal 视频通话设备。Facebook 将捐赠多达 2050 个设备，从萨里郡的试点项目开始，扩展到曼彻斯特、纽卡斯尔、伦敦和其他地区。这些视频设备可以让居民与他们在疫情大流行期间看不到的亲人交流，同时也让现场员工与远程工作的人协调，支持远程医疗工作。

　　在一份声明中，Facebook 健康技术负责人弗雷迪·阿布努斯说，公司开发 Portal 是为了“给人们一个简单的方式去联系他们所爱的人，让他们更接近对方”，并且“随着全球疫情流行和社交距离措施，保持联系比以往任何时候都更重要。”Portal 发布于 2018 年，配置了显示屏，可以通过 Facebook 旗下的 Messenger 和和 WhatsApp 聊天软件进行视频通话。它还包括一个广角镜头，可以自动放大拍摄对象。

　　【Instarcart：“虚假小费钓鱼”让代购员愤怒】

　　疫情期间，美国对食品配送的需求激增，许多顾客都在努力获得他们想要的物品。一些人通过提供高达 50 美元或更多的小费来解决这个问题，以此来吸引跑腿代购公司 Instacart 的员工接受他们的订单。但是其中一些人已经把这种策略变成了诱饵，首先提供诱人的小费，然后一旦代购员冒着健康危险给他们送货上门，这些客户就取消了小费。

　　在接受订单之前，Instarcart 的代购员可以看到客户所要求的商品、商店位置、Instacart 为员工提供的报酬以及客户小费。Instacart 允许客户最多在三天内更改小费。一些代购员告诉媒体称，小费可以占到他们收入的一半或更多。“这非常令人沮丧，”俄勒冈州代购员阿拉姆布拉说。一位 Instacart 发言人表示，三月份绝大多数客户都上调了小费，或者在送货之后不调整小费。此外，该发言人说，该公司最近取消了无小费选项，所以不想给小费的用户必须手动将小费改为 0 美元。一名代购员表示，一个客户最初在山姆会员店的 27 件商品订单上付了 32.94 美元的小费，但在送货之后却变成了零美元小费。另一个代购员发现，从不同商店购买 38 件商品的 13.31 美元小费最后变成了零。

　　【Yelp：裁员千人】

　　美国商户点评网站 Yelp 的联合创始人兼首席执行官杰里米·斯托普尔曼日前在一封内部邮件中宣布，公司正在经历困难时期，Yelp 不得不削减开支，这意味着一轮大规模裁员和一些额外措施，其中 1000 名员工将被解雇。根据美国证交会的一份文件，截至 2019 年 12 月 31 日，Yelp 有 5950 名员工。最新的裁员计划意味着占到了所有员工的 17%。

　　除了裁员之外，还有 1100 名员工将实施无薪休假，直到进一步通知。不过，无薪休假员工将获得两周的工资待遇，各种福利待遇保留。在裁员之前，Yelp 试图以不同的方式削减成本。该公司已经降低了服务器成本，考虑到手机和网站的流量都在减少，这是有道理的。许多项目被调整推迟，该公司高管们接受了 20-30% 的减薪。斯托普尔曼本人表示在今年余下的时间里不会拿薪水，也不会授予任何股票奖励。斯托普尔曼介绍，自 3 月 10 日以来，Yelp 业务中用户对餐馆的兴趣下降了 64%，夜生活类别下降了 81%。健身房下降了 73%，沙龙和其他美容行业下降了 83%。

　　【英特尔：居家令带动了 CPU 需求】

　　新冠疫情让少数的科技公司业务受到推动。电脑芯片巨头英特尔日前表示，一季度业务需求有所回升，这是因为用户在居家令期间需要购买个人电脑在家办公。“这符合逻辑和直觉。”首席执行官鲍勃·斯旺在接受媒体采访时表示，“当我们的生活被打乱，我们需要在家里做越来越多的事情时，我们需要确保拥有必要的技术，这样事情才能尽可能正常地进行。这意味着对越来越多的设备的需求，包括个人电脑，父母继续工作，孩子继续接受教育。”

　　之前有消息指出，居家工作刺激了个人电脑市场，也利好了电脑芯片、存储芯片（尤其是三星电子）、家庭网络设备等产品。在全球电脑处理器市场，英特尔居于霸主地位，自然受益匪浅。英特尔计划于 4 月 23 日公布第一季度收益，并有望给出对第二季度的业绩展望。今年 1 月，在病毒传播到世界各地之前，该公司预计一季度收入约为 190 亿美元。斯旺表示，公司对需求激增有所准备，因为它已经预计到了一个强劲的季度，并已准备好生产更多组件的设施。他说，公司现在正努力说服政府，它属于必要业务，应该免于关闭。

　　【OYO：解雇 110 人数千人有薪休假】

　　日本软银集团旗下的酒店连锁 OYO 公司，在过去一年中陷入困境，日前该公司在美国根据业绩悄悄解雇了 110 人。一些被解雇的员工表示，基本上不可能完成销售，公司只在他们同意不发表意见的情况下才提供遣散费。

　　美国媒体证实，OYO 解雇这些员工的理由是他们在 4 月 1 日之前的表现。该公司本周还让数千名员工休带薪假，以削减运营成本。一些被解雇的员工说，在突然被解雇之前，他们的经理从来没有沟通过业绩表现，这让他们质疑裁员理由。一些员工表示，受到新冠病毒和最近公司负面新闻影响，酒店销售基本上变得不可能。OYO 表示，解雇是基于他们前 90 天的工作表现，与最近的休假政策无关。被解雇的人被要求签署离职协议，如果他们同意不在集体诉讼中起诉公司或公开谈论他们的就业情况，他们将获得遣散费。有关公司的带薪休假政策，OYO 创始人兼首席执行官安戈瓦在视频信息中表示，目的是现在就削减成本，等待未来经济和旅行行业复苏。据一份文件显示，带薪休假员工将获得税前工资的 15%，并享受医疗福利。（腾讯科技编译/承曦）