当设备出现运行缓慢、程序异常退出等情况时，可恢复出厂设置，清空内存垃圾，将设备还原到初始状态。
（重要提示：恢复出厂设置将删除您内存设备中的部分数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请预先备份。）
操作方法如下：
1． 打开【设置】>点击【高级设置】。
2．点击【备份和重置】>【恢复出厂设置】，根据需要，选择是否格式化内部存储空间。
然后点击重置手机，设备恢复出厂设置并自动重启。
（ 重要提示：勾选格式化内部存储空间选项，则在恢复出厂设置同时，删除内部存储空间上的所有文件，如音乐和图片等，请您慎重选择。）
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