图片来源@视觉中国
文丨互联网江湖
有报道称,数据显示 90% 的淘宝用户具有闲置物品,却只有8% 的淘宝用户会主动在闲鱼上贩卖自己的闲置物品。一是观念问题,二是信任问题。社会信用体系的完善只是早晚的事,未来是要成长成为零售基础设施的。至于观念问题,目前的趋势就是二手电商的用户量逐年上升,已经成为不少人生活中的重要消费选择,增长态势非常明显。
我们有理由去想象,二手电商是可以成为零售基础设施的一部分,就像拼多多,绕开主流零售的发展形势,挖掘出新的零售利基市场,以低价、五环外、社交、游戏性的形式成长成为一颗参天大树。
逃不过的宿命:二手电商与拼多多必有一战?
这样一来也不禁让人猜想,二手电商与拼多多或有一战,而这主要归结于以下几个方面:
*目标用户重叠
前面我们也简单提到了,拼多多是以五环外为切入点杀出自己的一条康庄大道。为了解当前二手电商的主要用户人群,互联网江湖团队采访了国内某二手电商平台工作人员宋昆(化名)。
宋昆表示:“国内二手电商的起步是在一二线城市,但现在国内二手电商的买家数据画像显示主要集中于三四线甚至更低的城市人群,也就是我们最近一直在再说的‘五环外’人群,这也符合我们对消费分级的认知。”
类似拼多多的发家利刃,二手电商的特点其实也是低价。二手电商现在重点教育的人群,也是拼多多目前的主要使用人群,可见二者在目标人群上存在很大程度的重合度。都做着电商零售的生意,竞争早已存在,而竞争的白热化或许也只是时间问题。
*价值差与价格差引发的替代博弈
替代品越多,消费者的价格敏感度越高,替代品越少,消费者的价格敏感度越低。从二手商品来看,“剩余”价值越高,二手商品被消费的可能才越高,而廉价的新品和高“剩余”价值的二手商品之间存在一种替代品关系。
从价格差来看,此前拼多多百亿补贴 iPhone11 补贴优惠最高可达 900 元,而一款九成新的二手 iPhone11 出手恐怕也不见得比它低多少吧?这样一来,用户为什么还要买二手的呢?拼多多与二手电商之间的竞争替代关系显而易见。
从价值差来看,二手商品买家是为了置换商品的价值损耗,从而获得价值有损的二手商品拥有权,对于比较保值的商品,新品、二手价格差异不大,一手便宜,二手性价比不明显了,用户自然更倾向于新品。
*阿里战略狙击的需要
生态战是阿里惯有的打法。今年,阿里为了同美团竞争本地生活领域,对支付宝进行了改版,集阿里系的饿了么、口碑、飞猪、淘票票、高德等一干入口开始“打群架”。
在阿里眼中,拼多多就是又一个美团。
关于淘宝和拼多多的竞争话题讨论一直都没有停歇过,目前来看,阿里电商大厦顶层是天猫,中间是淘宝,下游过去针对拼多多的是聚划算。
阿里需要从一个全新的方向出发才能抢夺下沉市场。如此一来,阿里对闲鱼的重视缘由昭然若揭。去年阿里巴巴投资者大会上,阿里认为未来淘宝的门槛会不断提高,真正的 C2C 卖家都会流向闲鱼,从而对拼多多形成一种品类和生态层面的降维打击。
综上,随着二手市场的不断壮大,拼多多和二手电商,准确的说应该是拼多多和闲鱼的一战或许真的在所难免。就目前看来,它们各自的优劣点也体现的非常明显。
拼多多的品质过去虽然备受争议,但近两年确实在不断扭转这一公众认知,关于拼多多的评价也越来越好,而且东西都是一手的。而二手电商们的东西再好用,那也是二手的,这种认知优势是二手电商无论如何也改变不了的现实。
从二手电商的角度来看,其优势主要体现在以下两个方面:
一方面,二手电商产品自带破圈功效。
拼多多一直以来都想把车开进五环以内,马斯洛需求曲线告诉我们,这些五环外用户个体的喜好是发展变化着的,具体走向上是向五环内人群去看齐。
如今,我们看到二手奢侈品电商在各大二手电商平台上发展的如火如潮,这也意味着二手电商其实自带破圈功能。闲置二手商品可以是廉价的小商品,也可以是高额的奢侈品。而拼多多却在追求大牌的路上屡次遇到“落花有意流水无情”的遭遇。今年 618,AMD 发表了盖着公章的官方声明,拼多多平台上售卖的产品没有获得授权,提醒消费者权益保障问题,在此之前索泰、LA MER、戴森、三只松鼠等品牌也都有过类似的行为。
另一方面,制造业转型带来的成本冲击。
低成本推动的制造业形态虽然尚存,但当前国内制造业的总体情况却是低成本优势渐行渐远。由制造到智造,低端产能在被不断取代,整个制造业正处于转型升级的拐点处。这也意味着,靠低价来赢得市场的模式或许也将遭遇自己的产业“黑天鹅”。相反,产业升级,产品升级,也将带动更多的消费过剩,产生巨大的二手市场,激发二手市场消费活力。
当然了,对于二手电商而言,也不是万事大吉。
目前看来,行业之所以能够持续发展,离不开阿里腾讯两大巨头的支持。第一梯队的闲鱼转转自不用多说,第二梯队的爱回收和回收宝,根据天眼查 APP 检索显示,这两家公司融资频率快,背后也都有阿里腾讯的影子,行业依旧是融资驱动型。
那么问题来了,二手电商到底该靠什么盈利?关于这个问题就不得不提信息型平台和交易型平台的不同。
功能和形式的丰富多彩改变不了行业的本质是提供C端和C端的二手商品信息对接的,这也注定了它很难像淘宝、京东这样的电商平台通过交易赚取利润。
对此,宋昆也表示赞同,他表示:“个人的钱不好挣,卖家想多钱,买家想省钱。当双边市场两边参与者都是个人时,往往需要平台谨慎商业化,如果冒失添加平台手续费等费用很容易引起用户的不满,进而造成用户流失。这也是为什么很多平台开始陆续采取 C2B2C 的模式,虽然发展慢些,但是能看出这一模式的盈利空间。”
背靠大树,不愁活下去。只不过若想证明二手电商模式的商业价值以及可持续性,或许还需要盈利能力的进一步支持。
【作者介绍:科技自媒体刘志刚,订阅号:互联网江湖。微信:13124791216,转载保留作者版权信息,违者必究。】
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