【CNMO新闻】今天凌晨，饿了么官方微博表示“你愿意多给我5分钟吗？”，宣布将为旗下的APP加入“我愿意多等5分钟/10分钟”按钮。如果用户不是很着急，便可以为骑手提供相应的配送时间延长。饿了么方面表示，他们希望在保证订单准时的基础上，做得更好一点。
此外，饿了么还表示选择“多等五分钟”的用户，还会获得红包或吃货豆等回馈。对于历史信用较好的骑士，即使个别订单超时，也不用承担责任。看似十分暖心的功能，却被网友们看出了背后的“甩锅”转嫁责任的行为。
有网友表示：“你愿意多雇点骑手么？你愿意优化配送路线吗？你愿意kpi不定那么高吗？你愿意少扣点骑手钱吗？这波操作真可以，又转嫁到消费者头上了，以后有事又是消费者不宽容了”。此前就有网友曝出，饿了么对于配送路线规划和时长的不合理。饿了么这样的行为，究竟是暖心还是转嫁责任呢？
支付宝扫一扫
微信扫一扫
.png)
.png)
最新评论