iphone8怎么退货？苹果iphone8官网退货政策及退货流程

iphone8怎么退货？iPhone8作为一个新旗舰，竟引起了一波退货潮，只要你是官网购买的手机，在收到手机14天内，是可以直接申请退货的，但是第三方购买的政策好像有点不相同，所以，iPhone8购买的时候一定要考虑好。那么，iphone8官网怎么退货？接下来小编带你了解一下苹果官方关于退货与退款的相关内容，希望对大家有所帮助！

官网退货与退款

Apple 衷心希望你满意新购买的产品。但如果你对某件商品不满意并需要退货，我们很乐意提供帮助。

一、退货

退货如果你对所购商品不满意，可申请退货及退款。

退货政策：

退货须遵守 Apple Store 销售与退款政策。对于符合退货条件的商品，请在收到商品起 14 个自然日内申请退货。

关于 iPhone/iPad退货事宜，请参阅下列 iPhone/iPad 退货政策。

iPhone/iPad 退货政策：

如果你对所购买的 iPhone/iPad 不满意，可在收到 iPhone/iPad 起 14 个自然日内将完好无损的 iPhone/iPad 退回以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。

退还发票：

如果你索取并收到了普通发票，则须将其与商品一并退回。若你的发票上包含非退货的商品，请在退回发票并完成退货退款后致电客服。

如果你是公司用户，索取并收到了增值税专用发票，请打印下列适当的退货合同表格并填写详细信息。我们需要在办理退货中使用此表格。

适用于退还货品的退货协议表格

适用于销售折扣/价格保护的退货协议表格

如何退货?

如需将商品退回给 Apple，请先使用你的 Apple ID 和密码登录查看在线订单状态

登录后，你将看到最近的订单。请找到你需要退货的商品，然后点击 “退货” 链接。在下一页面选择你需要退货的产品及方便上门取货时间(如适用)，然后点击 “继续” 按钮。

接下来，请确认退货标签上的退货商品和退货地址。确认退货详情后，请点击 “立即打印” 以打印退货标签。请将退货标签粘贴在商品包装盒外侧。如果你不方便打印，请将退货标签上的退货号写在商品包装盒外侧即可。

如果你有多个商品需要退货，你需要将所有产品放在一个包装箱中，并附上装箱单。如果退回的是电脑，我们建议使用原始包装。如果你已收到普通发票，请将发票与商品放在一起。

我们提供免费上门取货。请等待承运商联系你并在预定日期上门取走你退回的产品。

如果你所处的位置不在我们承运商的取送货覆盖区域内，你会被告知将待退还的产品送至最近的承运商网点。请参考运送帮助页面，查看我们的承运商目前提供取送货服务的区域。

退货状态：

访问在线的自助服务以查看你最新的退货信息。

二、退款

退款Apple 退货中心收到退还的物品经检测无误后，就会立即处理你的退款。你收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同。

国际信用卡支付，退款将在 2 周内退回你的发卡银行。请联络发卡银行查询退款何时会存入你的账户。

其他支付方式，退款将在 5 个工作日退回你的发卡银行。请联络发卡银行查询退款何时会存入你的帐户。

如果你订购时的付款方式是银行转账或货到现金付款，请用电子邮件发送以下信息至 gc_cust_cn@apple.com

退货号:

账户持有人姓名:

银行账号:

银行全称:

银行(分)支行名称:

银行(分)支行所在市/省:

账户持有人电子邮件:

若对退款存在其他疑问，请与你的发卡行联系。

分期付款的退款：

如果你选择将订单全部或部分退货，你的发卡行可能将会重新统计你的每期还款金额及手续费。所有的退款将会退回到你的信用卡。请联络你的发卡行了解更多详情。商品有问题如果你收到了错误的商品，或其在运送过程中受损，请通过 400-666-8800 联系 Apple Store 客户服务，受理时间：周一至周五上午 9 时至晚上 9 时，周末上午 9 时至晚上 6 时，不含公共节假日。

如果你新的 Apple 产品出现问题，请访问在线产品支持或联系Apple 技术支持。如果非 Apple 产品出现问题，请直接联系其制造商，了解相关的制造商保修信息。

注意：

A.记得把“退货标签”贴在外包装箱上。这个“退货标签”上面的内容有：你的姓名、你的地址、退货号、苹果公司的退货地址。

B.把打印好的“装箱单”，放在外包装箱里面，这个“装箱单”的内容包含：苹果产品的描述，如颜色、容量、价格、退货号等。

C.没有打印机的朋友，可手写。

一般流程：

1、在苹果官网的订单处点“退货”，选择“快递上门取件时间”，这个时间一般为两天后。

2、苹果通知EMS上门取件。

3、EMS短信通知你“即将上门取件”

4、在“快递上门取件时间”的那天，EMS会打电话问你是否有苹果设备需要退货，然后让你准备好包裹。

5、快递员打电话询问你的地址，然后等待他上门取件。

6、a.快递员上门取件时，为了安全起见，你可以向他要求核对“退货号”，确认无误后交给他。(勿将你的“退货号”事先透露给快递员)

b.在EMS单子上的“寄件人”上写上你的姓名，在“电话/手机”上写上你的手机号码。其他的一律不用填写，因为“退货标签”已有说明。

c.记得保管好底单，底单的右下角有13位的数字，是用来查询包裹运送情况的。底单的右上角有EMS的官网查询网址。

d.请勿付邮资。

三、EMS把包裹送往苹果公司，这个过程，坑爹的EMS最少需要一个星期，长的需要半个月。如果遇到星期六、日，还要压后。

四、苹果退货中心收到退还的物品经检测无误后，便会启动退款程序。您收到退款的时间会根据订购时的付款方式而定。

1、本地信用卡/借记卡，支付宝或电话支付，退款会於收到退货后的 3 至 5个工作日内发送至发卡银行。请联络发卡银行查询退款何时会存入帐户中。

2、货到付款退款, 银行帐户转帐方式的退款，若已提供银行详细资料，苹果会于收到退货后的 3 至 5 个工作日内将退款存入您的帐户。

3、国际信用卡和 Visa/Master 信用卡退款，退款将在 1 至 2 周内发至发卡银行。请联络发卡银行查询未出账单，或咨询退款何时会存入账户中。

希望以上内容对需要退货的朋友有所帮助(从退货到退款，大概需要20~30天，要有心理准备哦。)

其他问题：如果你已经发生一些情况，例如：没和快递员核对单号，甚至在快递员把货拿走后，快递员连快递单也没有给你。这个时候不要慌张，你可以直接打苹果的客服电话，同苹果联系，他们会跟进的。只要你是通过苹果安排的EMS退货，即使在运送过程中发生任何损失，也不关你的事。苹果仍然会把货款打给您。只不过就有点麻烦。