丰巢推出会员服务，并对超过12小时未领取的非会员用户收取额外费用一事引发全社会的激烈讨论。
一方面，小区业委会等认为腾让土地给丰巢建柜是为了让其方便业主，而不是巧立名目，突然收费。另一方面，丰巢则强调，收费合理，且有利于提高快递周转效率。
据国内媒体发回的报道，首家停用快递柜的杭州东新园小区业委会、物业公司等今日（5月10日上午）组织媒体沟通会，会上业委会负责人表示，7日停用丰巢快递柜后，我们小区微信群、QQ群里99%的业主表达了支持意见，仅个位数业主提出过质疑。
不过，业主反映，目前的进展是丰巢尚未给出正面解决方案，虽然物业公司仍在友好协商，但相关人士也表达了不排除改换其它快递驿站的可能。
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