9月22日，阅文集团首席执行官程武发布了以《面向未来 升级组织与人才》为题的内部信。信中提到，阅文集团决定开启组织变革，通过推进三大关键举措，实现对阅文组织、人才、文化的全面升级。

4月27日，腾讯集团副总裁、腾讯影业CEO程武接棒出任阅文集团CEO，提出推动阅文向“更强的文学内容生态”升级，并提出IP培育能力、平台连接能力、业务模式三大战略升级方向。

内部信同时表示，面对战略升级的挑战，阅文仍带有沉积数年的结构性问题和组织上的顽疾，信中明确提出，公司部门墙严重、部分干部和员工丧失奋斗精神、业务失去对市场的敏锐等内部问题。程武指出 :“这些问题，也使得我们在关键布局上行动迟缓、在核心业务上效率低下。究其根本，是我们的组织向心力、奋斗动力和文化价值观出了问题，这比外部的挑战更加危险！”

现阶段阅文将正式开启升级组织、人才、文化，具体包括以下三大关键举措，通过自上而下的组织变革，推动战略升级和关键业务快速落地：

第一，在阅文动漫与腾讯动漫已联动形成的决策委员会以外，成立阅文影视业务方面的创作委员会；

第二，全员共识新的阅文用人标准，包括爱内容、有激情、愿担当、善合作、塑精品等，人才标准考核全面落实到各个环节，并要求员工不断重塑自我；

第三，总办成员及管理干部带头制定科学的人才规划，加强组织建设，加速人才升级。

以下是程武内部信全文：

各位阅文的伙伴：

五个月前，我和Monkey接棒阅文的时候，希望继续推动阅文向“更强的文学内容生态”这一新阶段升级，提出了IP培育能力、平台连接能力、业务模式三大战略升级方向。

我要感谢这段时间所有人的辛勤付出，在这些方向已经取得了一些进展。

第一，在内容及IP培育方面，我们进行了全面的作家调研和座谈，针对行业痼疾迅速升级作家合约，巩固了作家信心。阅文平台作家和作品数量持续增长到了890万人和1340万部。我们的内容和版权新组织逐步开始构建，晋升和引入了一批有勇气、有担当、懂内容的干部。同时，我们与新丽达成了高度共识、开始强化紧密融合，向一家人加速迈进；阅文与腾讯动漫、腾讯影业真正开始协同推进，围绕IP进行体系化开发。

第二，在平台连接方面，在中国版权协会的支持下，阅文联动多家平台打击盗版，进行广泛的生态治理。我们与国家图书馆达成了战略合作，推动网络文学进一步融入主流，承担文化担当并扩大内容影响力。我们还与QQ浏览器等腾讯的产品矩阵建立更强的联接，利用其流量优势实现更广泛的用户覆盖。

第三，在业务模式方面，我们与腾讯游戏等腾讯集团业务开始深入探索新的可能性。

一批有能量、愿进步、能打仗的同学脱颖而出，从他们身上，我看到了阅文持续前进的希望。但随着对业务的深入了解，我也观察到了阅文沉积数年的结构性问题和组织上的顽疾。

上个月我们刚刚发布了上半年的业绩报告。公司上市以来首次亏损，在突如其来的新冠疫情和复杂多变的宏观环境下，公司底层商业模式抗风险能力的不足充分暴露。付费阅读增长承压、免费阅读进展未达预期；IP开发方面尽管出现了《庆余年》这样口碑与热度双丰收的代表作，但阅文与新丽的协同远未取得全面成功；大多数合作伙伴尚未转化为阅文生态系统的参与者……面对挑战和困难，我们需要以更开放的态度推进产业共建，以更深刻的反思推动组织升级，以更大的勇气和耐心投资未来。

公司的发展，说到底是人的进步，公司的问题，归根结底是人的问题。要升级公司商业模式，释放阅文生态更大的能量和价值，就必须先构建面向未来的组织能力。

我看到了组织中的顽疾与桎梏: 我们的组织目标并不统一，部门间缺乏合作协同，存在又高又厚的部门墙，有些领导干部非但不合作，还带头相互挖坑；一些干部和员工没有了事业激情，安逸情绪滋长，躺在功劳薄上骄傲自满，得过且过；一些业务负责人固步自封，不思进取，失去对市场与业务应有的敏锐，还不愿意学习；还有些部门缺乏全局意识，只看个人利益，打不赢仗、完不成目标，仍给自己打出相当高的绩效分数……这些问题，也使得我们在关键布局上行动迟缓、在核心业务上效率低下。究其根本，是我们的组织向心力、奋斗动力和文化价值观出了问题，这比外部的挑战更加危险！

我想请大家和我一起立足长远，回到我们出发的原点：阅文是谁？阅文人为什么而奋斗？因为，这个答案既是阅文未来发展的基础，也是战略实施的核心动力。

记得七年前，泛娱乐的构想刚提出不久，我和原创始团队启动腾讯文学的想法很纯粹，就是出于对文学的热爱和坚持，并推动文化产业生态的发展与融合。我们希望这个文学平台可以让作家托付才华和梦想，让用户感受美好和感动。这些年来公司取得了一定成绩，也获得了长足发展，实现了上市、收购新丽等一系列里程碑事件。但这远远不是我们奋斗的终点，我们的未来之路还很长。

在平台层面，我们有责任进一步激发创作者的热情，为他们提供更多元的回报，帮助创作者与用户建立更强的连接纽带，推动“全民阅读”进一步落地。

在产业层面，面向未来的商业新趋势和技术新突破，如何去升级和构建一个更具IP培育和运营能力、更加开放共赢、更能引领商业趋势的内容生态；如何在全球讲好“中国故事”，打造中国文化符号，这都是中国文化产业、当今文创时代需要我们回答的命题，阅文对此责无旁贷。

战略升级的硬仗在即，唯有团结一致、奋勇向前，才能不负使命。我们需要建设一个具有真正的热爱、高度的责任心和使命感的团队，一支作风顽强、拥抱变化、锐意创新的队伍。因此，我与管理团队商议后决定开启组织变革，升级组织、人才、文化！

第一个关键举措：在阅文动漫与腾讯动漫已联动形成的决策委员会以外，成立阅文影视业务方面的创作委员会。

三个月前，我推动了阅文动漫与腾讯动漫 “网文IP动漫化”的合作，希望夯实动漫放大IP的关键环节，为阅文IP后续在影视、游戏、实体衍生等领域的开发奠定IP视觉化基础。目前动漫业务的联合决策委员会已经取得了一定的共识和进展。

下一步将继续推进成立影视业务方面的创作委员会，由我和新丽的曹总担任联席主席。我们协同管理阅文旗下包括新丽传媒和阅文影视的影视项目，并配置既熟悉网络文学业务、也熟悉影视制作的团队，来推动IP影视化开发。同时希望借助影视业务创作委员会，更好地联动腾讯影业，推动影视业务板块成长，打造更多精品爆款。

第二个关键举措：全员共识新的阅文用人标准。

以下八点是对所有总办成员，管理干部和员工提出的标准，我要求用人部门与HR将这些切实落地到每一个员工的招聘任用、考核评价、晋升奖惩等环节。每一位阅文人，都应该对照新的要求不断重塑自我。

1. 爱内容：我们所有员工必须发自内心地热爱内容，尊重创作者；

2. 有激情：保持创业精神，不断创新创造，不断超越自我；不作为、混日子的人，不是我们的同行者。

3. 愿担当：勇于承担责任，主动迎接新的挑战和任务，不推诿，不甩锅；

4. 常自省：遇事反求诸己，学习永不止步，能够自我驱动；

5. 善合作：创造共同价值是内外合作的基本准则，要互信共赢，彼此成就；

6. 重承诺：有一说一，说到做到，这是建设高效团队的第一步；

7. 塑精品：保持初心、匠心和决心，打造精品；

8. 打胜仗：不怕困难，勇往直前，以结果为导向，以成事为目标，持续创造价值以赢得胜利。

第三个关键举措：总办成员及管理干部带头制定科学的人才规划，加强组织建设，加速人才升级。

组织和人才升级必然面临着阵痛与改变，但如果没有变革的勇气与决心，那么我们将永远无法获得面向未来的组织能力。因此，所有管理干部必须带头担起变革责任，与HR一起完成各个业务及部门的组织与人才升级规划：明确各自的组织目标、需要建设的组织能力，并制定科学的人才规划。

我希望每个干部，都能以身作则，身先士卒，建设信任协作的高效团队。干部不仅要吸引人才，爱护人才，激发团队的潜能，同时也要敢于培养出比自己更优秀的下属。我也希望每位员工都能以主人翁心态，参与到部门升级和个人发展规划的讨论中来。文化产业的核心是人的创造力，人的价值观。只有不断涌现超越前浪的后浪，组织才能持续成长，业务才能不断创新。