2020年天猫双11全球狂欢季产生了4982亿元的总成交额,以及23.21亿个物流订单,如何及时送达、避免消费者过长等待,也是一年一度的“大考”。
今年双11,智慧物流成为阿里菜鸟和快递公司的重中之重,数字化技术也已经武装到所有物流环节。
10月底,申通快递建成投产全新的智慧物流园和数字化分拨中心,一天可以进出港处理数百万件快递,承接订单更多的同时,速度却更快,而且通过一个系统,就能实时查看、调度全国所有的分拨中心和车辆运行情况。
圆通速递今年也开发了全新系统,分拨中心、车辆、包裹、快递员信息都浓缩在手机终端,人效提升30%,还首次把商家和快递末端网点直联,实时处理包裹进度。
韵达速递除了包裹派送加快,在双11期间还与菜鸟裹裹一道,通过智能派单提高取件寄件效率。
就在11月12日上午,张勇还在杭州余杭区仓溢东苑、浙江大学的菜鸟驿站体验了一把末端物流“黑科技”。
得益于IoT技术改造,全国已经有1万多家菜鸟驿站可以自助无感取件,不少还开通了24小时服务,用户扫描门口二维码,就能自动开门取件。
有趣的是,在社区、浙大校园里,张勇偶遇了一台忙碌送快递的菜鸟驿站无人车,几次“故意”拦截,无人车都灵巧避过。
另外值得一提的是,今年天猫双11绿色升级后,菜鸟仓内一半包裹使用了原箱、免胶带纸箱发货,全国200多个城市的8万个菜鸟驿站开展了绿色回箱、减塑循环活动。
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