法1、在安装使用支付宝的过程中，请留意浏览器页面区域上方有没出现一个黄色的确认提示条。IE7等高版本浏览器增加的安全特性，会在这个区域要求用户的确认，才能使支付宝网站正常运行。

法2、首先检查您的系统，安全控件需要Windows 2000及更高版本操作系统，IE 6.0及更高版本浏览器，IE8和Windows7用户在需要下载EXE安装包来支持。如果您是Firefox/Chrome/Opera用户，请升级浏览器至最新版本。MAC OS X操作系统仅支持Safari浏览器访问支付宝。

法3、安装安全控件需要管理员权限，请确认您使用的帐户在 Administrators 组里，此外需要保证自己登录的用户对NTFS分区格式的硬盘系统目录(Windows)具有写权限。

法4、在安装安全控件时，请关闭您正在运行的其他程序，例如旺旺/贸易通等，如果运行下载的安装包，包括您正在使用的浏览器都要关闭，这样可以尽量避免安装程序提示您重启操作系统。

法5、IE浏览器设置恢复为默认值：

1)点击浏览器菜单栏上的工具–Internet选项–安全，选择internet区域，如〔默认级别〕按钮不是灰的，就直接点击，如果是灰的，不用做任何操作;

2)依次选择4个区域(Internet/本地Internet/受信任的站点/受限制的站点)，并且点击<默认级别>按钮;

3)点击〔高级〕标签，点击〔还原默认设置〕。

法6、出现安装问题后，建议下载EXE安装包来手动安装，这个安装包能解决更多的安装问题，如果想完全删除安全控件，使用此安装包安装一次，就可以在控制面板中完全删除支付宝安全控件。