网上购物，因为不出门就能买货，着实相当方便快捷，但是网购因为双方都是不见面交易，在沟通上面出现问题，同样也很容易引起争执。

据媒体报道，近日，浙江余杭区的朱先生反映，他在网上“新宝骏新能源旗舰店”上，购买了两辆E300电动车，一辆车的车价是5万多元，但是期间与客服人员，发生了很不愉快的争执，让朱先生甚是不满。

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据介绍，朱先生在给客服交流时，表示车子不要充电，等到车辆到手后他自己充电。

但是客服人员表示，因为已经充上电了，现在他们办公区距离仓库有几公里远，不想再去拔充电器，甚至还让朱先生“歇歇吧”。

这种态度让朱先生很是不满，自己作为购车的客户，要求正常的提车条件，对方就摆出这种态度。朱先生称他“你怎么这么拽”。

没先到对方客服很识抬举，紧接着就说：“我超级拽，全宇宙我最拽”。作为新宝骏官方旗舰店的客服人员，对于客户能够说出这样的话，也让朱先生对车辆的品牌产生了怀疑。

并且，这位客服人员还扬言，要把车辆的电量放干，朱先生称，电动车电量放干，对车子也是一种损坏行为。交谈期间，这位客服还自称“是垃圾人”，这更是让朱先生感到莫名其妙。

后来，两辆车的其中一辆，通过物流发送了朱先生手中，但是朱先生不敢确信车辆有没有被放完电，因此没有付后续的3万元尾款，同时新宝骏新能源店方，也没有将车辆的合格证发给朱先生，这辆车目前不能上牌。

最后，新宝骏旗舰店的负责人，向朱先生表达了歉意，称他们的这位同事有错在先，同时保证他的车辆没有任何问题，因为哪位同事没有权利、办法去对车子造成损害。

但是朱先生对此保持怀疑态度，并且表示，要先试驾一周车辆之后，再决定是否要付尾款。当前，双方针对此事还在进一步协商当中。