近日,因为上海车展女车主站车顶维权,将特斯拉带来了舆论的风口浪尖之上。
对于此事,特斯拉方面也即为震怒,4月19日女车主维权当天下午,特斯拉公司全球副总裁陶琳接受采访时表示:“最近几次特斯拉事件都和她有关,我们已提出出钱去做车辆的检测,但她不同意要求巨额赔偿,我们认为她的诉求是不合理的,我们不可能去答应。”、“特斯拉绝不妥协”。
正是陶琳的这一句“绝不妥协”,彻底点燃了网络舆论中的车主维权,与厂商之间的对立关系。
随后,相继有权威媒体点名特斯拉,新华社指出,“谁给了特斯拉“不妥协”的底气”。中央政法委也表示:面对车主的一次次维权,特斯拉的回应中却尽显“老爷公关”的骄纵豪横,让中国消费者心寒。
后来的情形如大家所见,特斯拉当日深夜罕见低头,发布致歉声明。表示特斯拉已成立专门处理小组,专事专办,努力在合规合法的情况下,尽全力的满足车主诉求,争取让车主满意。
而在昨日深夜,特斯拉又一次发表声明表示歉意,不过这次致歉对象,是国内众多的特斯拉车主。
特斯拉表示,在此刻特斯拉备受争议的特殊时期,这几天特斯拉各地的服务中心和门店都收到了车友们送来的礼物,比如奶茶、甜品等等,这让特斯拉的同事们感动的热泪盈眶。
对此,陶琳也转发了此条特斯拉发布的微博,并且表态:“大家的批评我们会认真改进,大家的鼓励我们都心存感激。 感谢每一位关注,帮助,支持者。”
当前,女车主也已被释放,但是她与特斯拉的“维权之战”还没有结束,女车主家属也曾表示,将会于特斯拉“斗争维权到底”。而后,此次维权一事将会如何收场,我们保持关注。
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