近日，河南多地连降暴雨发生洪涝灾害，导致交通、供电、通信受到严重影响，在郑州暴雨期间，巩义米河镇曾完全与外界失去联系，中国移动紧急排出无人机支援，为当地恢复通讯。
同时，中国移动也在第一时间排出支援队伍赶往河南抢修，在255支支援队伍的共同奋战下，中国移动在郑州重点区域（含主城区）基站的通信在7月24日全面恢复。
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同时在线上渠道开通“用户问题紧急受理”服务，并为受灾地市开通延时停机服务。
另外，中国移动官方还表示，近期省内外各界救援人员昼夜不停驰援河南受灾地区，众志成城、万众一心，全力保障防汛抢险救灾工作。
为感谢救援人员的无私援助，根据各地防汛指挥或应急管理部门提供的支援人员名单，中国移动将为外地赴受灾地区进行救援的中国移动客户，提供救援期间的通信费用减免服务。
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