所谓SMR即叠瓦式磁记录，其优势在于提高了盘片容量，使得大容量机械硬盘价格更低，但缺点也有，那就是高负荷、长时间工况下写入掉速明显。
由于西数红盘定位主要是NAS场景，使用SMR且未明确告知，让消费者非常不满，特别是那些组RAID的用户，更是卡得怀疑人生。
随后红盘SMR事件敲响行业警钟，希捷、东芝均出面整改，措施主要是将SMR技术明确标准，或者通过产品型号区分开来。
不过，西数的麻烦更大些，深陷集体诉讼，今年6月，西数答应和解，总赔款270万美元（约合1750万元）。
据了解，已经上线，购买了WD20EFAX (2TB), WD30EFAX (3TB), WD40EFAX (4TB)和WD60EFAX (6TB)硬盘的用户，均可申请赔偿，2TB/3TB每块赔4美元，4TB/6TB每块赔7美元，最多不能超过单块硬盘价值的85%，截止日期是11月27日。
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