天猫精灵战略“扩编”，目标孵化10个“米家”

　　“天猫精灵业务升级为独立事业部后，将由在 IoT 领域有丰富经验的库伟接任，同时库伟也将继续负责阿里云 IoT 事业部，向张建锋和朱顺炎双线汇报。”

　　2020 年 1 月 1 日，阿里在针对 IoT 领域战略调整的内部信中如此表述。

　　在华为、小米针对 IoT 推诸如「1+8+N」、「1+4+X」全场景战略时，天猫精灵随后也完成了与阿里云 IoT 的资源整合，并在组织架构上与阿里云 IoT 进一步协同。

　　5 月 20 日，天猫精灵举办「2020 春季新品发布会」，这是天猫精灵升级为独立事业部后的首场发布会，也是船长库伟首次为天猫精灵站台，这次的库伟又多了一个身份——天猫精灵事业部总经理。

　　经过五个月的调整规划和资源整合后，升级后的天猫精灵在搭建一个怎样的 IoT 生态和战略？

　　再投 100 亿，开启双百计划

　　作为天猫精灵事业部总经理，库伟为天猫精灵带来了一个「双百计划」。

　　对于「双百计划」，库伟在大会上解释称：

　　第一个百是“百亿投入”。阿里今年将在天猫精灵的内容和服务生态上再投入 100 亿元，进一步扩大生态圈。

　　这一百亿具体会怎么花？

　　官方解释称，天猫精灵将全面接入阿里经济体包括文娱、健康、教育、购物等内容和服务能力，并与内容产业深度合作，扩大生态；与阿里云智能、达摩院进行资源整合，重点投入物联网芯片、物联网操作系统、边缘计算、多模态交互等产品与技术研发。

　　针对教育领域的投入，库伟特别提到，“对孩子而言，昂贵的智能手机和平板电脑不是合适的教育设备，而天猫精灵可以是孩子们学习的专属设备。因此，在教育方面，我们将聚焦学龄前及 K12 教育，与人教社、学而思等权威机构，以及广大的教育合作伙伴，共同将我们的教育内容 AI 化，教育方式 AI 化。”

　　第二个百是“打造百款千万级妙物智能设备”。阿里将针对 AIoT 生态圈进行升级，打造百款千万级妙物智能设备。

　　作为天猫精灵全新的 IoT 品牌，「天猫精灵妙物」与「天猫精灵智控设备」有所不同。

　　前者为天猫精灵与合作厂商一起进行品牌联合定制，后者则只是接入天猫精灵的生态设备。

　　针对二者差异，库伟也进行了详细解释：

在 loT 的硬件方面，围绕智能家居，我们的比较紧密的生态合作有两个方面：

一方面，我们提供我们的 AloT 的技术能力，包括蓝牙、WiFi 等 loT 连接能力，以及语音能力，今后我们会统一把它作为技术赋能给我们合作伙伴的设备，这类设备为天猫精灵智控设备；

在天猫精灵智控设备的基础上，我们会再做一些产品的联合研发、联合定制，进一步与合作伙伴推出面向未来、有更好的用户价值的产品。这与资本投资没有直接联系，而是从用户角度出发，在技术合作、业务合作、品牌合作角度出发的合作。

　　天猫精灵战略“扩编”，要孵化 10 个“米家”

　　早在今年 4 月 17 日，库伟就曾对外宣布，阿里云 IoT 和天猫精灵正式资源整合，帮助 3C、数码、大小家电、家装家居等 AIoT 行业进行行业智能化升级，投入亿级资源开启“精灵伙伴计划”，计划未来一年内打造百款千万级智能新品。

　　其中，“精灵伙伴计划”也提及构建「精灵妙物」品牌系列——设立“妙物智能产品中心”，投入亿级产品研发及相关资源，提供产品定义新品孵化、产品外观 ID 定义、数据学习反馈升级、消费洞察场景打造等。

　　此次发布会上，官方正式对外公布了「天猫精灵妙物」这一品牌。

　　其实早在「天猫精灵妙物」发布之前，行业内就已经出现了诸如小米米家、华为智选、京鱼座（京东）等 IoT 生态体系。会后采访中，也有媒体提出，「天猫精灵妙物」与小米米家是否类似？

　　库伟则认为，二者并不相同。

“妙物”更像是一个生态合作开放的品牌，我们会和很多品牌厂商、很多的有想法的科技公司合作。米家的一些生态企业也在与我们合作。我们并不希望成为一家硬件或者家电公司，“妙物”的目标是孵化出 10 个像米家这样的智能硬件品牌，帮助合作伙伴更好的进行智能化升级，我们也非常欢迎米家与我们合作。

　　据雷锋网了解，包括家庭投影仪厂商坚果、智能家电厂商格丽思等已作为「天猫精灵妙物」首批合作品牌，推出了品牌联合定制产品。

　　值得注意的是，家庭投影仪由于巨幕、便携、资源丰富等优势近年来迅速窜红，阿里、百度分别投资了国内家庭投影仪独角兽企业坚果、极米。作为「精灵妙物」首批合作品牌，天猫精灵也与坚果合作推出了天猫精灵智能投影仪——小红盒，据官方数据显示，这款便携式、650 流明度的“小红盒”，去年 12 月一经推出，月销量超过 5000 台。

　　与此同时，小红盒也成为天猫精灵从智能音箱开始通过品牌合作对外拓展 AIoT 产品矩阵的一个开始。

　　带屏智能音箱，转做教育了？

　　虽说天猫精灵的战略升级成为此次发布会关注焦点，不过，此次发布会上还是正式对外发布了诸如方糖2、天猫精灵 QUEEN 丝绒蓝尊贵版、天猫精灵 X5、天猫精灵 CC10 四款新品。

　　早在 4 月 28 日，天猫精灵 CC10 就曾出现在薇娅直播间中，为了这款 10 寸屏智能音箱新品的首发，库伟在当晚也出现在直播间中尝试了一把直播带货，据官方数据显示，天猫精灵 CC10 首发 90 分钟售出 3 万台。

　　“作为行业首款 10 寸大屏，我们也曾担心 10 寸会不会太大了？”

　　“但是我们最终选择了 10 寸大屏，我们认为 10 寸屏体验一定会更好，于是 CC10 就这样诞生了。”

　　天猫精灵事业部产品硬件研发总经理忘之这样回忆天猫精灵 CC10 的设计初衷。

　　带屏智能音箱经历了最初的 7 寸屏、8 寸屏，到此次天猫精灵推出的 10 寸屏的 CC10，带屏智能音箱的屏幕越来越大，与此同时，智能屏、智慧屏的概念也开始强化智能音箱的功能性和生态能力。

　　作为强调交互能力的一类产品，尤其带屏智能音箱早已不仅仅是语音控制这么简单，各家厂商都在争相加入更多类型的控制方式，诸如百度在去年推出智能音箱新品时就曾将手势识别加入手势识别功能。忘之在发布会上特别提到，天猫精灵 CC10 加入了视觉感知、唇动唤醒、连续通话的多模态交互能力。

　　多模态交互功能其实为智能音箱最终能够如人一般与用户交流打下了基础，当然，现在这些技术还远没有达到这样的精度，未来在这些交互技术上也还有很长的路要走。

　　带屏智能音箱在国内出现已有两年，多了一块屏幕的智能音箱现在在哪些场景得到了更广泛的应用呢？

　　儿童教育显然是其中一个核心场景。

　　继百度面向儿童教育场景发布首款智能音箱——小度教育智能屏后，忘之在发布会上介绍天猫精灵 CC10 时，花了将近一半的时间介绍了这款产品的儿童教育内容和功能。

　　儿童模式无论是在天猫精灵上，还是在其他智能音箱上可以说已经成为标配，此次天猫精灵 CC10 加入的儿童模式 2.0 在智能保护、智能桌面、专业内容、儿童应用四方面内容上进行了“扩容”，例如与人教出版社、好未来在教材、在线网课方面进行了内容合作。

　　此外，值得一提的是，天猫精灵为了儿童视力保护功能的开发，甚至还与爱尔眼科合作，研发了一套从用户习惯监测到数据分析的一套解决方案。

　　据爱尔眼科湖南省视光研究所副所长介绍称，这款产品预设了符合近视眼防控原理的功能——当孩子眼睛距离屏幕小于 40 厘米，观看时间长于 20 分钟时，天猫精灵就会发出一个预警干扰，提醒孩子们在获取知识的同时，更好地保护眼睛。

　　与此同时，针对听觉保护，天猫精灵 CC10 进行了 EQ 声学设计，针对 150Hz 以下、10KHz 以上的声音进行了适当的滤除，主要突出了人声表达部分。

　　儿童教育之外，从现在带屏智能音箱实际使用情况来看，还有哪些核心使用场景？

　　天猫精灵事业部市场运营总经理释空告诉雷锋网，娱乐、信息、IoT 目前仍三个主要应用场景。

　　此外，在今年直播大潮下，天猫精灵 CC10 也加入了电视直播、淘宝直播、音乐会直播、教育直播的直播功能。

　　无屏智能音箱，仍占 80% 市场份额

　　当带屏智能音箱备受行业关注时，带屏智能音箱销量如何？

　　据 IDC 统计数据显示，截止 2019 年底，中国市场 80% 以上的智能音箱出货量都来自于无屏产品，这说明单单在语音交互的服务上还有很大的用户需求没有被满足。

　　显然，相对而言，无屏智能音箱目前仍是主流需求。

　　雷锋网认为，这主要有两方面原因：

　　一方面是因为价格原因——带屏智能音箱会比无屏智能音箱高一个价位，以此次天猫精灵发布的新品而言，方糖 2 售价仅为 89 元，天猫精灵 CC10 却要 549 元；

　　另一方面则是当下仍有很大一部分用户，尤其（单身）青年这类智能产品核心用户群仍以音乐、信息查询这类语音交互类功能为主要使用场景，因而对智能音箱的屏幕没有强需求。

　　正因如此，天猫精灵也再次更新了无屏智能音箱产品线，发布了在音质、设计上相对上一代产品都有所提升的方糖2、天猫精灵 X5。

　　值得一提的是，天猫精灵 X5 此次加入了一个被官方称为「自学习动态 EQ」的功能。据忘之介绍称，“在播放音乐时，传统音箱往往需要手动设定音效风格（爵士、嘻哈、电子等），我们通过 AI 自学习算法的方式，天猫精灵 X5 在播放不同风格音乐时会自由切换符合该音乐的音效风格。”

　　库伟在采访中也透露，“从我们接下来的规划来看，（无屏智能音箱的）规模也还是会非常大。”

　　内容生态，必有一战

　　在发布会开场中，库伟公布了当下天猫精灵的一些数据：

　　智能设备连接数：连接品类 80+、连接平台数 800+、连接型号数 4900+、连接品牌数 1100+；

　　内容和服务资源：音频平台 150+、视频平台 10+、音乐平台与唱片公司 20+、教育资源 40+、品牌好货开口即达 3000+。

　　单日语音交互次数：突破 1 亿次（自今年 2 月 26 日起）；

　　AI 技能数量：5200 种；

　　在此基础上，天猫精灵还将与支出宝小程序打通，今年 7 月将会 170 万+支付宝小程序进入天猫精灵设备。

　　释空对此表示，“支付宝应用中很多小程序都有语音功能，这些语音功能很多都是天猫精灵提供的，此次则相当于是一个基础底层做的双向融合升级。”

　　2020 年作为天猫精灵部门升级后的第一年，释空也总结了今年的业务部署：

2020 年，天猫精灵将以「阿里 Genie 系统」为 AI 基础技术平台，以「天猫精灵智控设备」作为开放生态，通过「天猫精灵妙物」打造更多的精品智能家居矩阵产品，天猫精灵也将创建多品类的中控设备。围绕这四层业务，我们将在今年全面展开。

　　纵观今年整个智能音箱战局，基本上可以看到两个趋势：

　　第一，产品大战转向品牌合作大战，巨头厂商开始聚集周边智能家居、智能设备类厂商，围绕自家核心技术能力搭建连接、场景、服务生态；

　　第二，硬件补贴向内容生态倾斜，各家厂商越来越注重自己的内容生态。

　　以天猫精灵为例，在 AI 表达能力上，天猫精灵已经引入了个性人设语音包、明星动漫 IP 语音包、包括四川方言、河南方言在内的方言语音包；在内容资源上，天猫精灵在原有的音频平台资源、视频平台资源、音乐平台及唱片公司资源基础上，进一步加入教育和消费内容资源。

　　值得一提的是，此次天猫精灵糖粉计划在升级到 3.0 后，从无屏智能音箱方糖进一步拓展到带屏智能音箱新品天猫精灵 CC10，并首次引入肯德基。肯德基企划副总裁陈琦也在发布会上为天猫精灵站台，并表示，“通过天猫精灵 CC10，肯德基 5000 家门店均可提供隔日预约功能——提前一天通过天猫精灵预约，第二天早餐就已经在你熟悉的餐厅等着你了。”